Sogestra

"Dès l'arrivée à leur agence, nous avons vu une fiche indiquant les qualités de démarches de leur service! Alors la réalité c'est le contraire, ils accueillent les gens dans le couloir en plus ils les quittent au milieux de parole! Professionnellement, certains d'eux, ils ne sont pas à l'écoute des gens( locataires ou copropriétaires)"

"Dans la restauration depuis 20 ans en cdi ,ainsi que ma compagne en cdi ,nous avons déposer tout les document nécessaire pour un appartement 2 pièces . L agence nous appelle pour un cautionnaire ,J en ai trouvé rapidement . On me rappelle quelques jours après en me disant que celui ci n est embaucher seulement depuis 2 ans , Je demande donc à un membre de ma famille qui es fonctionnaire depuis plus de vingt ans de se porter caution , il accepte . J attend encore une semaine puis je prend L initiative de les appeller .Les dossiers on était refuser alors qu ils étaient en bétons . Je met donc tout cela sur le compte de la discrimination homosexuelles ."

"Gros manque de sérieux, il faut toujours courir pour leurs demandes par contre les vôtres s'oublient très vite... L'ayant côtoyé pendant plus de 2 ans, je déconseille cette agence à tout Strasbourgeois."

"Je suis passée par eux pour louer un appartement et je suis plutôt contente de la prestation. L'agent immobilier a toujours répondu rapidement à mes demandes. En ce qui concerne l'agence, c'est vrai que l'accueil est parfois un peu froid mais je n'ai jamais eu à attendre."

"la lenteure affligeante de leur services n'a d'égale que la médiocrité de leur exécution. À fuir pour qui ne veux pas perdre son temps, son énergie et son argent."

"Une étoile car je ne peux aller en dessous. Aucun savoir faire dans le domaine de l'immobillier. Je vous conseille de passer par une autre agence pour faire louer votre bien."

"En contact avec Sogestra depuis plus de dix années : toujours à l'écoute... Un syndic encore indépendant et proche qui réagit vite tout en restant très raisonnable dans la gestion des charges, voilà mon expérience."

"Meme si j'ai nettoye l'entier du apartement, ils ont retenu la caution a cause des raisons ridicules. Je croix que c'est un petit side business de ne pas repayer la caution."

"Si nous avions su où nous mettions les pieds, nous aurions pris nos jambes à notre coup. Cela nous aurait épargné bien des frais, de l'énergie et surtout notre santé ! Gestion plus que laborieuse sans parler de la communication... La règle de cette agence est de satisfaire certains propriétaires/locataires dés lors qu'elle y trouve son avantage. Les petits accords aux détriments des autres semble être le sport favoris. Cette agence est aux petits soins et à l'écoute de propriétaires/locataires privilégiés. Alors oui, on peut comprendre les commentaires favorables, néanmoins nous ne pouvons pas en dire autant. Cela n'a absolument rien d'impartial et ne correspond pas du tout à la charte et à la déontologie à laquelle adhère cette agence."

"Je ne suis client que du syndic, je n'ai pas testé les autres services. J'en suis parfaitement satisfait. Ça nous change de ce qu'on avait avant..."

"À FUIR!!!! Aucun communication, joignable que quand elle le décide. Visite d'un bien à l'esplanade avec un seul créneaux possible dans 2 semaines (long à la détente) Visite annulé la veille Bref n'allez surtout pas la bas. Mon agent immobilier était Laure....."

"Un de meilleurs Syndics indépendants sur la place ! Je suis propriétaire de plusieurs logements sur la CUS réparties dans différents immeubles. C'est de loin le syndics le plus réactif que je connaisse. La comptabilité est nickel et les dossiers correctement suivis. Et cerise sur le gâteau, les gestionnaires savent de quoi ils parlent et ne vous racontent pas de pipeau !"

"En un syndic dispo et sérieux !"

"Un vrai syndic professionnel et disponible qui connait son métier et donc qui conseille et oriente ses clients parfaitement. Bravo et Merci"

"Enfin un syndic à visage Humain, qui ne traite pas ses client comme un numéro A recommander fortement"

"Contact très cordial. Enfin un syndic professionnel. Je le recommande"

"Des pros disponibles et souriants."

"Société très réactive, suite à une demande urgente pour un logement, le personnel a tout mis en oeuvre pour me trouver un appartement à mon goût et au budget demandé... bravo à toutes l'équipe"

"Syndic très réactif, une équipe de pros, très bon accueil."

"En tant que propriétaire d'un appartement saccagé par des locataires peu scrupuleux et de totale mauvaise foi, je ne peux que recommander et vanter l'efficacité de cette agence dans le traitement de mon dossier. Le sérieux et le professionnalisme ont été de rigueur tant au niveau du traitement du dossier que du suivi des travaux et des frais engagés. Je ne peux que déplorer le manque d'objectivité de certains commentaires laissés vraisemblablement par des locataires peu respectueux des biens qu'ils louent. Je leur confie la gestion de mon bien les yeux fermés."

"Super syndic, très bon contact et surtout très réactif ! J'en suis très content"

"Equipe très professionnelle et réactive !"

"Un syndic à l'écoute, disponible et réactif - Je recommande"

"Choisir de mettre son appartement en location n'est pas une décision facile. Même lorsqu'on est soi même professionnel de l'immobilier, mais pas dans le domaine de la location-gestion-syndic. L'agence Sogestra a su apporter les bons conseils. J'en suis ravie, et mon locataire également. Merci pour votre disponibilité, votre écoute et votre professionnalisme."

"Un syndic professionnel et réactif. Merci, je recommande !"

"Je pratique dans cette société mes massages à titre préventif et cette action rentre dans le cadre du bien-être du personnel en entreprise. De par mon expérience, j'apporte des conseils et sensibilise les salariés sur leur posture et l'ergonomie de leur poste de travail. Une société qui intègre la qualité et les conditions de travail, cela permet de faire ressortir des valeurs humaines qu'ils savent retranscrire auprès de leur clientèle. Si vous recherchez des professionnels, vous êtes à la bonne adresse. Guytouzen"

"Frais de location exorbitants. Aucun suivi de dossier États des lieux très très rapide bâclé, il faut recontacter l’agence après pour rajouter les défauts non précisés dans l’état des lieux. A fuire !!!"

"Je suis propriétaire d'un appartement géré par la Sogestra rue des Meules à Strasbourg les charges sont exorbitants pour un appartement de 3 pièces et je vivant seul avec mon fils de plus il n ya pas ascenseur et c est les propriétaires qui sortes les bacs à poubelle quelle honte je suis avec eux en justice"

"Relationnel idéal quand tout va bien, mais quand il y a des erreurs de leur part, il n'y a plus personne car malade ou en congé... Par contre des frais supplémentaires y sont demandés en cas de soucis, bref un autre syndic sera demandé au nouveau vote."

"A fuir Cette agence mérite 0 étoile pour les locataires, elle est toutefois experte pour retenir des cautions sans justification. Ne prenez pas en compte la moyenne, 8 commentaires consécutifs de l'année dernière cachent la vraie misère..."

"J’ai fait une visite avec Monsieur Lehn, Merci pour son professionnalisme et sa disponibilité. Mon dossier a été accepté dans une autre agence, mais vu l’impression que j’ai eu de votre agence, je devais de laisser un commentaire élogieux TM"

"On a du faire appel à eux pour une fuite de tuyauterie, plusieurs intervenants sont venu mais aucun n'a trouvé de solution.... on vous promet d'être rappelé... on attend toujours. A fuir"

"Je note le seul service que je connais de ce syndic. Visiblement, les horaires assez restreints auxquels on peut les joindre ne sont pas respectés. J'ai beaucoup apprécié de tomber sur un répondeur qui m'informe à la fois que le service est fermé et que je suis bien dans les heures d'ouvertures du service."

"Les réponses insolentes apportées par cette agence aux commentaires des clients mécontents démontrent le niveau de courtoisie qui leur est réservé lorsqu'ils ont le malheur de pointer du doigt erreurs et manquements. Nota bene : les problèmes organisationnels ou de compétences...sont à résoudre de sorte à ce que le client bénéficie de la qualité des services qui lui est garantie conformément à la charte à laquelle adhère l'agence et conformément aux valeurs et aux engagements énumérés sur le site SOGESTRA. Réponse à SOGESTRA : il n'y a pas eu de preuve de bonne volonté jusqu'à présent, pourquoi attendre des commentaires négatifs (mérités) pour faire croire à un quelconque intérêt pour vos clients ? Merci pour votre re réponse : elle témoigne du bien fondé de l'avis initial donné au sujet de Sogestra. La démonstration de votre courtoisie et de votre irascibilité est encore une fois révélatrice...L'intérêt pour le dialogue est bien tardif : il convenait d'y donner suite lorsqu'il vous appartenait d'y répondre. Les silences et l'absence de toute réponse aux nombreuses sollicitations concernant des irrégularités constatées sont votre point fort. Il est étonnant que vous trouviez le temps et l'énergie de commenter les avis négatifs de clients qui auraient probablement apprécié cette attention AVANT la publication de leurs commentaires. Nous vous laissons le plaisir de vous couronner de votre complaisance et de votre arrogance habituelle."

"Au-delà de l'aspect injoignable même dans les horaires d'ouverture, aucun professionnalisme. leur devise l'immobilier n'est plus un casse-tête eh bien avec eux ça le devient ! L'agence (quand elle est enfin joignable) nous répond qu'il faut appeler le commercial en charge du bien (même pas pour une visite, juste avoir un renseignement sur le quartier, à quoi sert l'agence du coup ?). Commercial évidemment ... injoignable (en tout cas celui sur lequel je tombe à chaque fois, pas de chance quand même). On laisse des messages sur le répondeur, précisant bien avoir des question sur un bien SANS vouloir faire de visite, on reçoit un message copier coller nous expliquant la procédure pour une visite ... aberrant."

"Expérience très décevante. Bureaucratique, sans aucune souplesse et peu réactive. Agents incompétents et mal préparés. On vous fait vite comprendre qu’on n’est pas à votre service. À déconseiller absolument."

"Très très bon accueil. Merci Sogestra 💪🏻"

"Pas surpris de votre réponse, un 25 décembre ou une autre date ça aurait été pareil. On ne construit rien avec une entreprise comme la vôtre il faut juste la fuire."

"Madame Warter a été très professionnelle de A à Z. En plus d'être très aimable, elle a été très réactive face à la demande et a su placer des visites rapidement face au délai que j'avais pour trouver un logement. Je suis très satisfaite de son service et de sa rapiditié pour répondre à la moindre question. Elle a vraiment fourni un très bon travail !"

"Je recommande ! Madame Claire Walter nous a soutenu du début à la fin. En tant que propriétaire nous avons retrouvé l'appartement dans un état qui laissé à désirer. Elle nous a permis de remettre en état l'appartement, a prit notre dossier entre ses mains et en moins d'un mois l'appartement était comme neuf. Mme Walter est joignable a tout moment, même le soir elle nous tenais informé de l'avancement. Je la remercie énormément."

"Madame Warter a compris ma demande et mes besoins et a su me proposer rapidement des biens en adéquation avec ma recherche. Elle a été très professionnelle durant ma recherche et également par le suite lorsque j'ai eu des questions. Encore merci !"

"Madame Warter s’est montrée disponible, à l’écoute de nos besoins et très réactive vis à vis de nos demandes. Elle a géré notre dossier avec professionnalisme et savoir être!"

"Ma compagne et moi même souhaitons remercier Madame Warter pour son service irréprochable concernant la location de notre nouvel appartement. Disponible, réactive, elle a su trouver les solutions rapidement à nos différents problèmes. Un état des lieux professionnel et sécurisant. Bref je recommande chaudement cette agence."

"Réactive et professionnelle, Claire WARTER nous a accompagnés de A à Z dans notre recherche d'appartement à Strasbourg. La visite de l'appartement, le suivi de notre dossier et l'état des lieux d'entrée ont été menés avec brio. Nous sommes satisfaits du service et recommandons sans hésiter."

"Sympathique et réactive, Mme Warter a été parfaite."

"Merci à Mme Warter pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité."

"très déçu de leur équipe, je me suis senti floué, surtout avec des agents que je pensais coopératifs et fidèles à leurs clients. J'avais loué un appartement meublé avec Sogestra, et pendant que je quittais l'appartement, je leur ai donné l'appartement dans une situation bien meilleure que celle que j'ai jamais reçue. Lors de la remise de l'appartement, ils ont assuré que je devrais être intégralement remboursé, mais après 2 mois, ils ont plus de 275 euros juste pour le réfrigérateur, pendant ce temps le réfrigérateur fonctionne de la même manière qu'il m'a été donné, j'ai eu des problèmes avec le réfrigérateur j'ai partagé les e-mails de 2020, j'ai contacté Justine, Clarisse et d'autres en 2020, on m'a confirmé que cela est un appartement meublé, et les problèmes avec les appareils électroménagers seront à la charge du propriétaire, raison pour laquelle j'ai payé plus de 200/300 euros sur le loyer habituel juste pour les meubles, ils m'ont confirmé, m'ont assuré que c'était mon argent, j'ai dépensé de l'argent avec des professionnels pour nettoyer la maison et les remettre dans une meilleure situation. J'ai 100 preuves pour justifier mes prétentions. Même moi, j'ai pris l'aide de la société AltAirGlobal pour toutes mes affaires, car j'étais expatrié. Bien sûr, 275 euros n'est pas un gros problème, mais la triche, la fraude et l'ignorance de leur part sont maintenant une grande honte. Je vois pour la première fois maintenant, que sur leurs avis Google pour chaque post, la Sogestra vient diffamer la vérité en faisant des réclamations. J'ai toutes les preuves avec des e-mails, des photos pour m'assurer que le problème avec mon réfrigérateur date de l'époque où je vis et a été soulevé plusieurs fois. Je suis déçu. Je suis personnellement un bon ami de Justine et je lui souhaite le meilleur, ainsi qu'à sa famille, mais l'entreprise et ses collègues ignorent leurs clients. Veuillez les ignorer. Si mon problème est résolu, je vous tiendrai informé par un autre post."

"M. Warter s´est montrée disponible, réactive et très professionnelle. Je la recommande sans hésiter."

"Je suis passé par sogestra pour la location d'un appartement étudiant à Illkirch. J'ai eu l'honneur d'être en relation avec Mme Warter pour réaliser des visites.. Je tiens à remercier Madame Warter et toute l'équipe pour l'attention et la bienveillance qu'elle m'a accordé pour réaliser mes démarches de location. Super agence je recommande vivement ! 👍😉"

"Personnel peu agréable, les échanges de mail ne vont que dans un sens : le leur. Des tonnes de relances sans réponses par contre quand il s'agit d'un document à leur transmettre c'est une urgence ! Sans parler du mois que nous avons passé sans logement à cause d'une annulation de signature de bail 1 semaine de l'emménagement."

"PERSONNEL FORT SYMPATHIQUE ET TRES A L'ECOUTE, AVEC BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME. TRES SASTISFAIT. MERCI BEAUCOUP A VOUS"

"Merci à Mme WARTER avec qui nous avons fait un état des lieux. Mme WARTER avait préparé notre rencontre. A su répondre à nos questions et rechercher les réponses si besoin. Ponctualité, réactivité, écoute, professionnalisme. Cela mérite d'être relevé."

"Merci à Me Warter pour sa réactivité et son professionnalisme !"

"Travail sérieux, d’une agence immobilière de taille plus « familiale ». Très professionnel. Meilleur niveau par rapport aux agences immobilières antérieurement fréquentées. Merci à Mme WARTER pour son implication dans mon dossier."

"Rien à dire..."

"très bon accueil personne à l écoute"

"Sérieux est pro !"

"Agence très professionnelle, merci à Madame Warter pour son efficacité."

"L'agence nous a exigé des documents non exigibles (livret de famille) en nous menaçant que le cas contraire ils loueraient le bien à un autre client. Aucun efforts pour placer un état des lieux avant un weekend afin de nous permettre de déménager, nous avons eu à la place un état des lieux le lundi matin à 9h. Difficile de concilier déménagement & journée de travail en même temps ? Délais d'attente d'1 an pour obtenir des documents a trait à la location. A FUIR !"

"Merci à Mme.WARTER"

"Très bon accueil Personnel efficace"

" Haut "

"Sogestra s'occupe de la gestion de notre immeuble (syndicat) enfin s'occuper est un grand mot... Injoignable et antipathique, il a fallu presque 3 mois pour récupérer la clé de l'immeuble, vous allez me dire que c'est pas grave, on peut ouvrir la porte avec l'interphone et bah non parce qu'il est cassé et cela fait déjà 5 mois que nous attendons qu'ils contactent un réparateur et il en va de même pour la boite au lettre alors que nous les avons relancé plus d'une dizaine de fois (relancé par l'agence de location, le propriétaire et nous). Mauvaise fois bonjour !"

"Expérience de locataire positive à l'entrée mais malheureusement très négative par la suite : difficulté de joindre quelqu'un à l'agence en cas de besoin, en revanche réception de courrier de relance dès le début de l'année pour envoyer l'attestation s'assurance (sans avoir reçu au préalable une demande en première instance...) Sans oublier la retenue abusive d'une partie de la caution lors du départ de l'appartement et depuis, plus aucune réponse téléphonique ou mail, nécessitant de passer à l'étape de la mise en demeure Je ne recommanderai donc pas de passer par SOGESTRA pour louer un bien immobilier"

"Mme Claire WARTER m'a réconcilié avec les agences immobilières. J'ai rarement rencontré un agent aussi professionnel, à l'écoute et disponible."

"Syndic très professionnel à l'écoute , compétent . La copropriété est dans un état optimum voir excellente depuis la prise de gestion. Je recommande."

"Très satisfait du service. Réponse rapide et ponctualité pour les rendez-vous. Merci"

"À fuir ! Cette agence est une honte pour les locataires! Une étoile est beaucoup trop bien noté! Après un état des lieux (de sortie) où l’on me dit que tout est ok, l’agence décide sans raison de retenir la caution! Et le comble c’est qu’on vous l’annonce par courrier! Malgré des recommandés et des appels l’agence décide de faire le sourd! Par contre un an après pour demander le reste à charge là il y a du monde ! Vous devriez avoir honte !"

"Professionnalisme, compétences et gentillesse aussi bien pour l'agence que pour notre conseillère Me Warter... Un grand merci à toute l'équipe."

"Madame AGIMAN est une conseillère particulièrement efficace. Je me félicite de lui avoir confié la vente de mon appartement. Merci à elle."

"Mme Warter nous a accompagnés avec compétence et disponibilité dans la mise en location de notre appartement. Grâce à une communication efficace et courtoise (en présence et à distance), elle nous a permis d'avancer rapidement dans les différentes étapes de la procédure."

"La location de l’appartement de mon fils s’est très bien passée. La conseillère Me Warter a fait preuve d’un grand professionnalisme et je la remercie de sa disponibilité à notre égard. Un grand merci à toute l'équipe également."

"Je ne comprends pas. Je suis locataire depuis bientôt deux ans chez Sogestra. Avant de m'installer à Strasbourg, je n'avais jamais eu affaire avec des gens aussi teigneux et exécrables au téléphone. La première fois, je m'étais dit que cette personne avait eu une mauvaise journée. Cela peut arriver. Mais c'est systématique. Pour n'importe quelle demande, lorsque je les sollicite, deux femmes me parlent avec un manque de respect qui frôle l'agression. Pour cela, je songe déménager. Je ne recommande pas le Sogestra de Strasbourg."

"Agence ne m'a jamais contacté pour une visite d'appartement. Quel manque de professionnalisme de la part de ces agences au vu des frais qu'ils prennent cela devrait être irréprochable"

"Tarif abusif, service déplorable... Si vous cherchez le respect du client et un suivi de qualité : FUYEZ CE SYNDIC"

"Très bonnes prestations de service et de professionnalisme. C'est très appréciable. Merci à toute l'équipe, et notamment à Mme Warter."

"Très mauvaise expérience ! Aucun professionnalisme, on vous parle de manière très irrespectueuse. Le montant de leur prise en charge et AG est plus qu’injustifié. On veut bien payer le travail quand il y en a derrière. Remettez vous en question"

"Je ne vous recommande pas ce syndic pour gérer votre copropriété. La personne répondant au téléphone est antipathique. Ne vous étonnez pas si vous perdez des gestions de copropriété"

"Entreprise pitoyable !!!! Clairement pas professionnel et j’ai de sérieux doutes sur leur honnêteté ! Fuyez et ne leur faites pas confiance !!!"

"Un professionnalisme inégalable; pourtant j'ai souvent dû avoir à faire avec des agents immobilier . Je remercie Laure AGIMAN la responsable des transactions pour la concrétisation de mon dossier vente . Sans sa persévérance et la qualité de son travail mon projet n'aurait pas abouti . Bravo à cette entreprise !"

"Nous recherchons un logement pour notre fille. Nous étions intéressés par un studio géré par la sogestra. Nous avons rempli leur formulaire, envoyé les justificatifs mais aucun retour. Nous n'avons jamais pu visiter le studio malgré nos relances"

"Je remercie l’agence sogestra et encore plus Mr Michael HENGE pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une très bonne agence je recommande fortement."

"Un immeuble avec un ascenseur qui marche une semaine sur deux, une porte d’entrée qui se casse toutes les deux semaines. Des choix au rabais pour les artisans, pour faire encore un peu de marge sur la gestion de l’immeuble. Honnêtement, j’ai rarement vu un amateurisme pareil. J’attire votre attention sur le fait que cet immeuble à la Krutenau se vide de ses habitants (locataires), excédés de voir des travaux ne jamais arriver ou des choses qui étaient censées être réparées se casser. Bref. Une honte."

"- 1 étoile pour la qualité de leur site et son ergonomie. Ça répond plus ou moins vite quand on téléphone, mais ça écoute rarement."

"Mr Ludovic amar le directeur je vois caché derrière votre ordinateur et vous avait pas le courage prendre responsabilité en main et insulte les gens sa vous savez faire et mieux parler au gens vous était une honte comme directeur"

"Grand professionnalisme de Sogestra en tant que syndic. Un grand merci à Mme P. Moya pour son travail et son accompagnement concernant la transaction d'un appartement. De manière générale, bonne société: je recommande."

"Très bon suivi individuel et collectif de la part de Sogestra pour une remise en location rapide de notre appartement. Merci à toute l'équipe !"

"Pas assez de recul pour donner un avis"

"Syndic pas sérieux ni compétent, à fuir"