Citya Defoly Immobilier

"Bof"

"Plus que Bof, plutot bof bof bof, bref fuyez!!!"

"A part rester dehors et blagounet entre collègues .."

"Agence Defoly Biarritz totalement irresponsable. Ne leur confiez pas vos biens L’agence gérait en location un studio de mes parents. Ils ont souhaité donner congé au locataire et avaient demandé à leur huissier de faire le nécessaire auprès de l’agence en respectant le délai de 6 mois avant la fin du bail. L’agence n’a jamais fait le nécessaire auprès du locataire, le bail a été renouvelé et ils n’ont pas pu récupérer leur studio. Heureusement la locataire a trouvé un logement ailleurs quelques mois plus tard. Malgré leurs relances, l’agence n’a jamais proposé de solution ni de dédommagement. Les états des lieux d’entrée et de sortie sont réalisés avec peu de professionnalisme … L’agence a perdu l’une des clés du studio : 2 clés inscrites sur l’état des lieux de sortie de l’ancienne locataire et seulement une clé est inscrite sur l’état de lieux d’entrée de la nouvelle locataire. Malgré les nombreuses relances de la locataire, ils n’ont jamais retrouvé la clé perdue. Ma sœur et moi même avons appelé de nombreuses reprises et laissé de nombreux messages, nous n’avons jamais été rappelés. J’ai du me déplacer jusqu’à l’agence durant mes vacances. J’ai sollicité le responsable de l’agence qui n’a jamais daigné nous voir. J’ai envoyé de nombreux mails et demandé à être rappelé, il n’a jamais daigné répondre à mes mails et je n’ai jamais été rappelé. Monsieur Defoly, trouvez vous acceptable le professionnalisme de cette agence? Trouvez vous « humain et honnête » de profiter de 2 petits retraités qui n’osent le dire... Et bien, je le fais!"

"Super service !"

"Excellent service, très professionnel"

"Pubs dans les boîtes à lettres, même avec l'autocollant pas de pub svp"

"Une gestion déplorable. Cela fait plusieurs mois que nous demandons des informations concernant notre copropriété, personne ne nous rappelle jamais. Nous n'avons jamais eu les mêmes conseillers, qui tiennent rarement plus d'1an. Bref, si vous avez besoin, ils ne sont pas la pour vous. Je ne recommande pas."

"Pour réaliser l'achat de mon appartement, j'ai trouvé chez Defoly une interlocutrice impliquée, compétente, et disponible, dont l'assistance s'est avérée précieuse pour mener à bien mon projet (ce qui n'a hélas vraiment pas été le cas de son remplaçant)."

"Personnel très compétent et à l'écoute"

"L'agent a été honnête d'entrée sur l'estimation du bien et a su par la suite respecter mon mode de fonctionnement. Pas de pression, pas de faux espoir. J'ai senti qu'il était juste vis à vis de moi mais également vis à vis des acheteurs."

"Les équipes du cabinet Citya Defoly sont très à l'écoute et aidantes pour trouver une solution de logement. Merci !"

"Très satisfait du suivi de notre dossier par monsieur candir."

"Très bon accompagnement de la part de mon conseiller Mr Candir dans l'estimation puis la vente de mon bien. Une équipe compétente, impliquée et professionnelle."

"Un personnel à l'écoute et très professionnel. Une réactivité à nos demandes. Vraiment bravo nous sommes ravis !"

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité !"

"Bonne communication avec une agence sérieuse"

"Personnel de qualité et compétent à l'écoute du client"

"Bon contact téléphonique"

"Personnel très compétent et à l'écoute."

"Accueil sympathique, très à l'écoute et excellente analyse de mes attentes. Dès que mon budget me le permettra, c'est cette agence que je choisirai."

"Service efficace."

"Equipe à l'écoute"

"Compétence et sérieux"

"Accueil et suivi de mon dossier parfait rien à redire merci à vous"

"Accueil chaleureux et professionnel"

"Merci à Bruno Candir pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ma recherche. Je recommande vivement,"

"Enfin un professionnel immobilier sérieux, qui prend bien en compte le besoin du client , des conseils très pertinents qui peuvent nous éviter de prendre de mauvaises décisions. Totale confiance accordée à cet établissement immobilier, ça rassure , mérite son statut."

"Très bon accueil. A l’écoute du client. Merci à mr candir pour son accompagnement dans mon projet immobilier"

"C’est Mr Candir qui nous a accompagné dans notre recherche. Il nous a toujours présenté des biens correspondant à nos critères jusqu’au jour où nous avons eu un coup de cœur pour une maison. Un grand merci pour son aide!"

"Rigueur et professionnalisme ! Je recommande"

"Une expérience hors du commun grâce à un professionnel de qualité, encore un grand merci à Monsieur Candir !"

"A la recherche d'un bien précis et rare j'ai eu la chance de tomber sur Bruno Candir qui m'a été d'un grand conseil. Disponible et bienveillant il a même retardé un départ en WE pour me permettre de faire une offre. J'espère que la vente va vite aboutir et je confierai la location à son agence en attendant de m'y installer."

"Très bon contact et Mr Candir est pro et disponible."

"Bruno a un excellent contact et il est très à L’écoute dès besoins du client"

"Nous avons été très bien accompagné par l'agence pour notre achat à Anglet. Nous remercions particulièrement Mr candir pour sa disponibilité, sa compétence et son professionnalisme. Nous recommendons fortement"

"Agence sérieuse, Enfin un agent immobilier qui a un suivi personnalisé de ses clients. Mr Candir a pris le temps de m'orienter, me guider dans mes choix en respectant mon budget. Grâce à lui j'ai pu réaliser ma première acquisition. C’est un passionné d’immobilier avec un véritable talent pour la décoration. Si vous avez un projet immobilier Je le recommande sans hésiter !!!"

"Appartement vendu rapidement et accompagnement très professionnel de @brunocandir"

"conseils avisés , et tres bon suivi du dossier"

"Merci pour la prestation et plus particulièrement à Mr Bruno Candir qui a su être à l'écoute de mes demandes et qui a fait un super boulot !! Je recommande !"

"Merci à M. Bruno CANDIR qui a su être à l'écoute et qui a vendu notre T2 rapidement et au prix que nous avions demandé. Merci aussi pour sa réactivité pour les visites, les appels téléphoniques et les mails. Je le recommande +++"

"Une agence efficace et professionnelle. Un merci tout particulier à B. CANDIR qui a été très réactif, à notre écoute et qui nous a bien accompagné dans toutes les démarches pour l'acquisition de notre bien."

"Nous avons eu Bruno de l'agence d'Anglet pour la vente de notre maison et la recherche d'un nouveau bien c'est une personne sérieuse et trés professionnel.Merçi à lui pour tout"

"Très bon accueil avec l’agent immobilier . A l’écoute , très professionnel . Je recommande vivement et n’hésiterai aucunement pour le conseiller à mon entourage Merci à vous"

"Mr CANDIR a été très à l'écoute lors de notre démarche à l'agence tout en étant de bon conseil pour affiner la recherche. Il s'est tenu à notre disposition tant pour les visites que pour les formalités. Nous recommandons vivement citya defoly. Merci pour cette transaction."

"Un grand merci à M Candir. Il a su répondre à mes attentes."

"Merci à L’équipe defoly immobilier de m’avoir suivi dans mon projet . À l’écoute , réactif et professionnel. Je recommande !"

"Un immense merci à Bruno pour sa disponibilité et son professionnalisme. Il a parfaitement assuré le suivi de notre projet du début jusqu’à la signature. Nous sommes très heureux de notre bien et nous le remercions. Nous le recommandons fortement, c’était un plaisir de collaborer avec lui ."

"Très bonne expérience avec cette agence, particulièrement Mr Bruno Candir qui malgré la complexité de mon projet a su être à l'écoute, analyser et comprendre mes besoins! Professionnel et réactif, ce fut une très agréable transaction je recommande vivement !"

"Merci à Bruno candir pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a été à mon écoute et a trouvé le bien qu'il me fallait."

"Qui a dit que trouver un bien n'était pas possible? Un peu sur la réserve en franchissant les portes de l'agence mais qu'elle bonne surprise d'être reçu comme à la maison, Bruno a su être à notre écoute et nous a trouvé un terrain abordable que nous n'aurions jamais espéré. Hâte d'attaquer la construction et encore merci"

"Un grand merci a Bruno pour son accompagnement tout le long de cet achat. Disponible et professionnel du début a la fin. Je recommande sans hésiter !"

"Alice ma beaucoup aidé, très professionnelle et très à l’écoute. Je suis ravie des propositions qu’elle m’a faite! Je reviendrais la voir"

"Melle CASSAING, nous a trouvé une location qui nous correspond parfaitement !! Merci encore pour votre réactivité."

"meme si nous n'avons pas acheté avec eux on a eu un super accueil professionnel et efficace. le projet a été cerné les visites ciblées. Merci Bruno !"

"Bruno a su accompagner ma famille dans son projet d'achat, avec sérieux et professionnalisme. Recommandé par un ami, nous le recommandons sans hésiter à notre tour!"

"Un syndic de copropriété qui ne fait pas son travail. Ne réponds pas aux mails, impossible d avoir les gestionnaires au téléphone. Personne ne rappelle. L AG devait être organisée en septembre. Pas de nouvelle.... Je ne recommande pas du tout. Mme rapin Ps : pas besoin de faire votre réponse bateau, vous savez très bien qui je suis!"

"La personne qui m'à fait visiter un bien pour de la location était hautaine. Elle ne m'a pas recontacté pour me dire que le dossier était refusé. Il est passé dans d'autres agences et j'ai trouvé mieux. Mais quel manque de professionnalisme et de respect !"

"C'est pourri comme agence et degeulasse"

"À fuir de toute urgence. Ne répond pas au téléphone, gestion de location catastrophique voir inexistante. Impossible d'avoir un retour d'un agent immobilier en 6 mois. Pour relancer ça relance mais ça s’arrête là."

"Agence pas réactive ni professionnelle. J’ai demandé à plusieurs reprises des informations concernant un bien en vente que je souhaitais visiter. A plusieurs reprises on m’a affirmé me tenir informé sans jamais le faire. Agence que j’éviterai lors de potentielles futures transactions."

"Nous avons un appartement en gestion chez eux, tout est bon pour prélever des prestations injustifiées, cette fois aide à la déclaration 99 € en 2022 au lieu de 50 € en 2021 soit 100% d'augmentation, allez comprendre comment cela est il autorisé !!!!! premier objectif mépriser ses clients."

"Je laisse un avis concernant la partie syndic et gestion d’une copropriété. Depuis le changement de Defoly à Citya la gestion est minable . J’ai contacté à plusieurs reprises par téléphone et par mail Citya mais soit on ne me répond pas , ou alors on me répond à côté ! Nous n’avons pas d’électricité (lampadaires extérieurs) depuis le mois d’octobre . Rien n’est fait par ce syndic mais par contre nous continuons à payer l’électricité sur nos différents appels de fonds . Autre point plus grave et plus important : mauvais calcul dans le décompte des charges entre les différents copropriétaires (appartements et maisons) … Citya nous demande plus de 600€ , soit disant une régularisation de 2020 à 2021. Surtout ne répondez pas vos phrases toutes faites en faisant un copier coller. Ne me répondez pas non plus que je ne vous ai jamais contacté ni alerté car j’ai plusieurs mails pour preuve . Impossible aussi de joindre la directrice de l’agence , la qualité et la satisfaction clients ne sont absolument pas leur priorité . Je trouve vraiment honteux de ne pas pouvoir joindre un ou une responsable . Je précise que nous sommes plusieurs copropriétaires à être dans ce cas et avoir les mêmes soucis qui là deviennent très importants. Je ne conseille surtout pas ce syndic !"

"Excellente année pour cette agence Biarrotte, très réactive dans les envois de charges, dès que l'on en paye une, l'autre arrive. Grand calme dans la copropriété Ikusgarri ou pas une tondeuse n'est passée durant l'année précédente, on a donc une forêt vierge , c'est sympa pour les retraités qui n'ont plus besoin de prendre l'avion pour être dépaysés. Par contre , le non suivi des obligations de l'état concernant l'isolation des bâtiments promulguées suffisamment a l'avance pour être en place va être ravageur, puisque applicable aux copropriétaires bailleurs depuis le 1er de ce mois pour les nouveaux baux de location, et, sauf erreur pour les ventes dès juin! Donc beaucoup de travail , de rattrapage, en vue pour 2023"

"Je déconseille fortement cette agence !! Valide un dossier pour un appartement sans consulter le propriétaire, informe le candidat et refuse le dossier par la suite. Quelle déception. Manque de professionnalisme."

"Monsieur H.Robin a géré mon dossier pour la location d'un appartement sur Biarritz. Je le recommande à 1000% : Mr Robin est une personne loyale, fidèle et très disponible ; il est à l'écoute et se démène pour ses clients. Un grand merci à lui pour son aide, une nouvelle vie biarrote m'attend désormais!"

"Suite à un problème de portail ( qui s’est refermé sur mon véhicule car le faisceau ne l’a pas détecté) dans une copropriété géré par cette agence, j’ai contacté mon assurance et Madame Defoly. Cette dernière n’a fait son travail à aucun moment puisque je l’ai contacté à maintes reprises pendant plusieurs mois, sans réponses de sa part. Mon assurance n’a pas réussi non plus à rentrer en contact avec elle. Mon véhicule a été expertisé, tout le monde me relance pour que j’aille faire les réparations sur mon véhicule mais étant donné qu’elle fait la morte le dossier est bloqué, elle ne reconnaît pas le sinistre. Nous disant qu’elle nous rappelle le lendemain, soit disant en éternelle réunion mais rien ne se passe, tout cela pour rendre caduque le sinistre. Cette dame n’est pas du tout sérieuse je ne recommande pas cette agence, vous n’êtes bons qu’à payer à ses yeux ! Maintenant je me retrouve avec un véhicule amoché et rien ne se passera !"

"Je remercie encore Agathe. En effet, Agathe est une personne très dévouée et souriante."

"Laurent fere ne repond pas au mail avec tout le fric que je donne c'est le minimum mais même le minimum ils ne savent pas faire"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins, juste honteux 1 an et demi sans réponse, travail inexistant de Mme Defoly par contre nous recevons les relances de règlement à l heure! Notre immeuble part en ruine et toujours impossible de les contacter pour mettre fin au contrat malgré de multiples recommandés!"

"Syndic de copropriété totalement nul et inefficace. Ils sont incapables de respecter leurs engagements contractuels du fait d’un turn over important de leurs équipes, on se demande pourquoi ? Agence à éviter"

"Nous avions un appartement à vendre en gestion dans leur agence. Appartement évalué 30% de moins que ce qu’on l’a vendu, ils avaient un client intéressé, peu importe si nous étions lésés. Pour la vente, attention aux frais facturés pour le pré-état daté (non obligatoire, attention à l’arnaque) pour un pauvre document quasi vide de 6 pages: 323€! Et comme la cantine est bonne, après le pré-état daté, l’état daté. Le même document, avec la date changée: 434€. Argument donné: tout le monde fait comme ça. La gestionnaire a admis que le document prend 30 sec à faire. 800€ pour une minute de travail. Je vais changer de métier."

"Très mauvaise gestion des locations. Absence de réponse. Impossibilité de joindre le gestionnaire (qui change sans arrêt). Personne n’est au courant de rien… Je ne recommande vraiment pas."

"Agence peu à l'écoute et surtout peu réactive face à des problèmes de copropriétés."

"J'ai eu affaire à leurs services pour la location d'un appartement sur la région parisienne. Equipe réactive et très flexible, je recommande leurs services !"

"Une équipe à l'écoute et très professionnelle"