Citya Defoly Immobilier

"Agence pas dutout pro.."

"Hyper compétent et professionnel, merci !"

"Très bon contact et efficace, le client est au centre de tous bravo"

"Une très belle agence et très professionnelle"

"Ne pas prendre pour syndic"

"Excellent service"

"Syndic avec une gestion déplorable, dissimulation de documents et mensonges, impossibilité totale de joindre nos interlocuteurs... Si vous voulez que votre copro s'enlise, que rien n'avance et qu'elle se dégrade, ne cherchez plus!"

"Un an et demi de problèmes avec un syndic à double facette, une copropriété au plus profond du gouffre cachant des documents mettant en cause la structure même de votre immeuble. Enorme déception d'être lié à ce syndic. Et je pèse mes mots. A fuir et surtout ne jamais croire ce qu'ils n'écrivent pas, leur faire écrire tout ce qu'ils disent ... Mr Defoly n'hésitez pas à me contacter, j'ai plein de questions en attente. Christophe DAVID."

"Agence peut sérieuse et peut à l'écoute du client, ne s'intéresse aucunement au critère exprimer par son client ! Ne pense qu'au Benifice qu'elle peut se procurer ! Personnel très peut agréable qui ne cherche aucune alternative possible pour d'éventuelles soucis de dossier ! Je ne recommande aucunement cette agence immobilière trés désagréable !! Fuyez à grands pas ! Dédicace au personnel peut compétant !!!!"

"Très bonne agence immobilière, très bon gestionnaire, les locaux magnifiques, rien a redire si tout les agence était comme ça ! Ce serait bien mieux merci Jean Claude B Florian"

"Peu aimable"

"Cette agence nous a laissé une excellente impression lors de la recherche d'un appartement et pour les formalités qui s'en sont suivies. Bruno C. s'est tenu à notre disposition pour des visites aux heures qui nous convenaient et a été à l'écoute de nos besoins tout en étant de bon conseil. Bonne expérience avec Defoly immobilier."

"Je recommande cette agence pour son accueil chaleureux, la qualités des conseils et son accompagnement tout au long de mes recherches. Encore merci à vous !"

"Un grand merci a Bruno pour son aide, ses bons conseils et surtout son professionnalisme tout en gardant toujours une petite note d'humour pour détendre ma femme très anxieuse de vendre son premier bien, il a su trouver des acquéreurs rapidement tout en restant au prix. Merci a lui et à l'équipe."

"Merci Alice pour son écoute et son professionnalisme, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés."

"A fuir aucun suivi pour le vente d'un bien ne donne aucune réponse à vos questions. Vraiment déçu de leur comportement."

"Syndic au service client inexistant. Les mails et messages laissés sur le répondeur sont tout simplement ignorés..."

"A fuir. Service client inexistant. Un ami de 78 ans est sans eau chaude depuis plus de 15 jours. Aucune prise en charge correcte de son cas. J ai beau appeler tous les jours. Personne ne répond. Messages laissés,pas même un rappel. Vraiment pas sérieux et correct."

"Pas de réponses ni mail, ni de rappels après être passé en agence et avoir téléphoné. Il ne faut cesser de relancer pour avoir ne serait ce qu'une confirmation de prise en charge à J+10 au plus tôt lorsque nous en avons une ... A éviter !"

"Syndic à fuir. Plus de 10 coups de téléphone avant d'arriver à avoir quelqu'un et quand ça décroche on vous explique avec aplomb que c'est normal car il y a beaucoup de travail. Si vous n'arrivez pas à gérer, ne prenez pas les clients. Surtout n'ayez besoin de rien si vous les prenez comme syndic, ils sont juste bon à envoyer les factures."

"Bonjour, je tenais à remercier M. Robin Herve qui a été formidable et très humain dans la gestion de mon dossier, il est parfait 10/10 : )"

"8 mois que personne ne nous répond au téléphone ni par e-mail!!! Une incompétence et un mépris inacceptables. Toujours aucune action depuis le message ci-dessous à l’agence de Biarritz. Rien n'est fait malgré de multiples relances pour traiter un écoulement d'eaux usées directement dans notre cour. On parle bien d'eaux usées, d'odeurs de toilettes, le désagrément est extrêmement fort...Mais non: Mme Bouchikhi se moque royalement de ses clients. Car nous payons ce syndic rappelons-le. C'est déplorable! Un conseil: fuyez. Patrice Gil Message de Nov 2021: Une gestion de copropriété déplorable. Aucune réactivité sur la gestion de sinistres, des appels sans réponse laissant les clients totalement démunis. Et le peu de fois où nous les avons au téléphone ou par email, ils se permettent de se montrer arrogants et irrespectueux. Nous nous sentons pris en otage. Je ne recommande pas."

"INADMISSIBLE. FUYEZ. Hormis les appels de fonds ILS NE REPONDENT A AUCUNE DEMANDE. Planning de travaux : mais c'est quoi cette question vulgaire qu'osent poser les co-propriétaires ? qui rappelons les payent en plus 5% HT record sur le marché pour le soi-disant suivi des travaux. Bien sûr la nouvelle est annoncée en AG sans concurrent : c'est devant le fait accompli à prendre ou à laisser : pas de négociations. Retour de constat de dégât des eaux : JAMAIS au bout d'1 an et demi...! Non mais, il ne faudrait quand même pas être aussi exigeant. De quels droits les propriétaires auraient-ils des droits ?? Et je ne vous parle pas des clauses qu'ils essayent de vous faire voter en AG. EDIFIANT. QUANT A LA NOUVELLE Mme BOUCHIKRI elle a très vite compris comment rester dans le sillage de son prédécesseur Frédérique SAUVAGET, qui est devenue grâce à ses bons et loyaux services directrice de l'Agence ( loyaux services au profit de qui exactement ?? : en tous cas pas des co-propriétaires) . J'ai bien sûr toutes les preuves à l'appui de mon commentaire qui serviront forcément à des mesures plus coercitives Alors CITYA ex Defoly où c'était déjà la folie PASSEZ TRES VITE VOTRE CHEMIN"

"Je ne peux pas mettre moins du coup je mets une étoile Un syndic tout simplement pitoyable, qui dénigre visiblement autant ses clients que ses propres salariés... Bien chez soi ? Eh bien restez chez vous."

"Très professionnelle et à l’écoute, je remercie Madame Cassaing Alice (service location). Je recommande cette agence pour leur réactivité."

"J'ai acheté un bien avec Citya Defoly. Tout c'est très bien déroulé jusqu'à la signature du compromis de vente. Visite et contre visite avec l'agent, de bon échange. On c'était mit d'accord pour revoir le bien vide une fois que la locataire aurait quitté les lieux. Et ensuite plus aucune nouvelles malgré mes nombreux appels. Je n'ai eu des contacts avec Cytia seulement la veille de la signature définitive. Dommage que le suivi n'est pas été à la hauteur des premiers échanges"

"Syndic incompétent avec aucun suivi des dossiers et un manque total de respect pour les copropriétaires. A proscrire."

"Très bonne âge ce tres professionnel et à l'écoute de c clients"

"Agence au top 🙂 Un grand merci à M. Robin qui est très humain, toujours disponible et réactif, et grâce à qui nous avons rapidement trouvé un superbe appartement !"

"des incompétents.... à fuir!"

"Catastrophique, injoignable, facturation de frais abusifs sans vous avertir, surveillez bien vos relevés de gestion, vous serez surpris. A FUIR"

"Une étoile car on ne peut pas mettre moins, juste honteux 1 an et demi sans réponse, travail inexistant de Mme Defoly par contre nous recevons les relances de règlement à l heure! Notre immeuble part en ruine et toujours impossible de les contacter pour mettre fin au contrat malgré de multiples recommandés!"

"Ils sont sûrement très bons pour vous soutirer 25k€ pour vous vendre un studio... ...concernant la gestion de syndic de copropriété : fuyez !... Du vent, des belles paroles (à l'heure de revoter un nouveau mandat seulement), des commissions perçues, prélevées contre aucune avancée dans la gestion des dossiers, des assemblées génrales non organisées, de la condescendance dans les quelques rares échanges que l'on finit par réussir à avoir après X tentatives. Une petite copropriété à gestion précédemment bénévole, qui a sombré dans le néant après un passage de quelques années chez eux. Vous cherchez un syndic,..... fuyez ! Vous dire si c'est mieux ailleurs je n'en sais rien. La profession a l'air bien farcie de vendeurs de rêves. Mais une chose est sûre... ici, c'est la tuile !. Bon courage à ceux qui me lisent & qui cèderaient tout de même aux chants de leurs sirènes..."

"Très satisfaite de ma prise en charge par Mr Robin pour la location de mon appartement, il a été complètement à mon écoute et à su faire preuve de rapidité par rapport à l'urgence de ma demande. Je le conseille vivement, rapide et efficace! Bravo à lui!"

"ne me parlez pas de ce syndic .......NUL pas de suivi etc etc"

"Catastrophique. Propriétaire fuyez avant de donner votre bien en gestion chez eux. Pas de reponse, ni tel, ni mail, ni rien"

"Aucune éthique. Attention, fait supprimer les commentaires négatifs."

"Trés bonne première expérience avec un agent particulièrement compétent , dévoué et agréable. Un accompagnement de qualité pour une transaction rapide dans d'excellentes conditions"

"Merci beaucoup monsieur Robin Personne disponible, à l’écoute, réactif, qui s’est occupé de mon dossier concernant la location de mon appartement Je recommande"

"Un grand merci à Hervé Robin pour sa réactivité et sa gestion, agence et acteurs très rapides dans leurs prises en charge. Je recommande cette agence."

"Très mauvaise gestion des locations. Absence de réponse. Impossibilité de joindre le gestionnaire (qui change sans arrêt). Personne n’est au courant de rien… Je ne recommande vraiment pas."

"Cette agence gère mon bien depuis leur rachat d’un ancien cabinet. Ça se passe très bien et je suis enchanté de la réactivité de Mme Ureta qui est ma nouvelle interlocutrice dans ce cabinet."

"Personnel très accueillant....bravo."

"Je suis en contact avec Mme Ureta qui est extrêmement réactive et efficace. C’est vraiment très agréable de bénéficier du support et des conseils d’une professionnelle dévouée et sérieuse."

"Agence réactive et à l’écoute, je recommande. Merci à Monsieur Robin pour son efficacité."

"Je tiens à remercier monsieur BRAGAS pour son efficacité et son écoute dans ma recherche de biens."

"J'ai quitté un logement à Anglet le 04/02/2023 et je suis toujours dans l'attente des 20% de caution. On est en mois de mars 2024."