CABINET SAUVAGE GESTION

"J'ai malheureusement fais les frais (dans tous les sens du terme) de cette agence. Souriant au moment de signer, bien moins agréable et professionnel par la suite. Je déconseille, il y a surement mieux ailleurs"

"La pire agence de Rouen et de sa région. Lors de la signature du bail sourire et charges incluses, après la signature charges non incluses.... Facturation sans prévenir de détail comme le noms des boites aux lettres, etc... 2 ans après relance de solde de charges à payer, avec frais de retard, d'un montant complétement aberrant. Un seul constat : des voleurs."

"Une agence dont le manque de professionnalisme est palpable à plusieurs niveaux. Il faut relancer à de nombreuses reprises pour les démarches, pouvant alors prendre plusieurs mois pour les plus simples... Cette agence n'hésite pas à faire payer des frais supplémentaires pour les prestations sans prévenir les locataires auparavant ni faire de devis préalablement, elle préfère les mettre devant le fait accompli sans recours possible. A éviter!"

"Agence absolument pas professionnel, attente de 8 mois pour faire intervenir une entreprise pour réparer la fuite du toit de l'immeuble. Personnel désagréable et insolent, aucune discussion possible, obligé de menacer pour obtenir une discussion avec le directeur, qui s'avère totalement inutile! Je déconseille fortement de passer par cette agence pour toute transactions."

"A fuir! Dégâts des eaux que je découvre sur l'état des lieux sortant du locataire : et quand je demande le pourquoi du comment ( appartement neuf quand même )on ne sait rien me dire! Aucune réactivité. ..que de la mauvaise fois....on ne vous rappelle jamais! C'est clair que pour vous faire signer ils sont tous mielleux. ...pour la suite et la gestion locative de votre bien, ils sont tout sauf professionnels. Passez votre chemin, c'est un conseil!"

"Agence à éviter, préférez un autre bien, sans passer par eux. Un nombre de pièces délirantes à fournir même pour un appart à petit loyer (ex: contrat de travail. What? Cest un contrat privé messieurs). Des méthodes abusives pour vous faire comprendre que vous devez quitter l'appartement et ensuite bon courage pour récupérer votre caution! Sachant que vous récupérez l'appart dans un état moyen en arrivant également. Bref passez votre chemin"

"Attention!! Je mets 1 étoile afin de pouvoir déposer ce commentaire!! Ma note envers ce cabinet serait plus tôt négative si je le pouvais. Après 3 ans de gestion par ce syndic nous sommes passé au syndic bénévole. La reprise des éléments du dossier nous a amené de surprises en surprises sur des choses qui pour moi sont la base de leur métier! Facturation électrique d'un compteur qui ne nous appartient pas, pas de carnet d'entretient de la copropriété, rejette la faute de son incompétence sur les copropriétaires... J'en passe!! Bref si vous voulez vous épargner des soucis passez votre chemin. Amicalement"

"une agence de voleu**, j'ai rendu un appartement dans un meilleur état que celui dans lequel je l'avais reçu (moquette changé et mur repeint) et ils ont osé me garder ma caution sous un faux prétexte de nettoyage. ils ont aussi essayé de me facturer des pénalités de retard sur le paiement de mes loyers alors que je payais dans les temps faites attention."

"Mr Bastien VALLEE et Mme Julie DUHAMEL du Cabinet ont étaient très professionnels du jour de la visite de l'appartement à la signature du bail de location ainsi qu'au cours du rendez-vous pour l'état des lieux d'entrée. Une équipe à l'agence qui a assuré le suivi du dossier de candidature avec sérieux et amabilité."

"Une fois mais pas deux, voici ma mauvaise expérience : Je rends mon préavis, je précise que je ne serais pas disponible le dernier mois de celui ci pour faire l'état des lieux car je ne serais pas sur la région. Quelque jours plus tard on me donne un rendez vous, sans précision. Je me rend donc sur place m'attendant a un état des lieux. L'agent m'oublie, je le contact, bref plus d'une heure de retard sur le rendez vous pour .... faire des photos. Je rappelle a l'agent mon indisponibilité prochaine et je lui laisse un jeu de clef pour que l'agence puisse faire des visites. La date de mon départ approchant et n'ayant pas eu de rendez vous, je me résigne a faire l'état des lieux a mon retour et je fais le ménage de mon appartement en prévision celui ci. Un mois passe et je reviens. je prends le fameux rendez vous. Je me retrouve au téléphone avec une secrétaire agressive et hautaine comme quoi je suis hors délai ... bon, je me dis que l'information est mal passé et qu'il n'y a pas mort d'homme, passons ... Je fais l'état des lieux. Etant mon premier état des lieux je fais l'erreur stupide de faire confiance a l'agent. Celui ci m'affirme que tout est en ordre et que rien de sera retenu sur ma caution. Deux mois plus tard ... Je reçois une facture de 108 euros, pour une agence de nettoyage passé deux mois après le fameux état des lieux... Je ne comprend pas et prend contact avec l'agence, pour faire simple : -On me reproche la saleté de la cuvette des toilettes (calcaire apparent sur les photos) et une vitre non nettoyé (pas de photos a l'appuie) et des dégâts déjà présent sur l'état des lieux d'entrée. -On m'affirme qu'ils ne pouvaient pas me laisser faire moi même le ménage car l'état des lieux avait eu lieux après la fin de mon préavis... (alors que j'avais prévenu de mon indisponibilité et que l'agence de nettoyage, elle, est passé deux mois après) -La comptable me sort au téléphone, mots pour mots de toute façon cela vous coûtera moins chère de nous payer que de faire un recours. Je leur adresse une lettre faisant par de mon mécontentement, je recois donc un courrier avec, je cite je conteste vos propos car monsieur XXX qui a réalisé le constat d'état des lieux de sortie n'est pas habilité à vous commenter la différence entre celui de l'entrée et de la sortie. Il semblerait donc que je suis un fiéffé menteur. Le cabinet n'a donc pas dépassé le cadre de la loi et est totalement dans son droit. Pour ma part j'ai le sentiment d'avoir été pris pour un idiot et d'avoir été abusé."

"Aucune considération, nous avons été contraints de payer une chambre d'hôtel car l'agence avait récupéré tous les badges et que lorsque nous sommes rentrés l'agence était fermée. Quand nous sommes allés à l'agence le lendemain nous avons été mal reçu et la personne à l'accueil nous a renvoyé avec des badges qui ne fonctionnaient pas !! Impossible de se faire rembourser la nuit d'hôtel car l'agence se dédouane de toute responsabilité."

"Bande d' arnaqueurs !!! Nous Avons rendu l’appartement en meilleurs état que l'on ne la reçu pas de problème à la restitution . Caution rendu 52 € sur une caution de 348 € Je pense fortement à faire une réclamation car prendre des frais alors que l'état des lieux à été fait et qu'aucun problème n'a été relevé je trouve scandaleux de recevoir une facture de 63 pour refixation du boitier FT et 130 € pour le nettoyage du studio ! C'est du vol manifeste !"

"A fuir. Ils augmentent les loyers à la fin de l'année( recalcule de l'index) et lorsque que l'on trouve l'augmentation abusive, on demande une justification qui tarde à nous parvenir. Il fut même nécessaire d'insister pour avoir celle-ci. Aucune escuse ni d'explication , simplement une lettre qui stipule qu'il y a erreur et que nous allons être remboursé de la somme de 150€. Et en plus ils se permettent de me menacer en justice si je ne retire pas mon commentaire."

"Département location : Après des débuts mouvementés, j'ai été pris en charge par M. Vallée et bien que j'ai signé un appartement ailleurs, je ne peux que saluer son professionnalisme. J'ai trouvé tout ce que l'on peut attendre d'un agent immobilier: du suivi, de la disponibilité et surtout de la personnalisation sur les propositions, n'hésitant pas à proposer des appartements avec quelques critères en moins mais étant de très bonne qualité afin de pouvoir faire un choix plus sereinement Merci pour votre travail et votre accompagnement tout au long de ma recherche, j'espère néanmoins ne pas avoir besoin de vos services de sitôt, ou alors ce sera pour un achat!"

"La demande a été parfaitement comprise et traiteé dans un délai record ( pour la mise en location d’un T2) Agence trés efficace et competente avec l’envoi des comptes rendus et documents requis ( contrat , bail, etat des lieux)de façon trés rapide Trés bons echanges avec les agents Je recommande cette agence Mme Françoise Sancinena"

"(Edit 2 : Suite à la réponse de l’agence ):suite à cet avis vous nous avez appelé et avez même reconnu le probeleme avec la CAF, cependant vous affirmez ici le contraire c’est très malhonnête, d’autant plus que la CAF nous as confirmé que vous n’aviez pas répondu à plusieurs relance de leurs part et que nous n’etions pas les seuls dans votre agence a voir eu les APL suspendu à cause de votre manque de disponibilité et de communication. J’avais accepté suite à votre demande par téléphone (seule fois oú vous avez été réactif) de changer mon avis et de passer de 1 à 3 étoile et bien je reviens sur mes pas car vous mentez et je ne l’accepte pas. Pas très joignable, locataire depuis plus d’un an et je trouve que l’agence ne fonctionne pas bien, quand nous sommes arrivés l’inventaire comportait quelques erreurs, nous avons donc envoyé un mail avec les éléments manquant sans jamais recevoir de réponse. Pas bon en communication, à tel point que nos APL ont même été suspendu car l’agence était injoignable. Edit 1 (suite a un apelle de l’agence concernant cet avis ) Néanmoins il est vrai que l’agence a fait un bon travail en défendant notre dossier quand nous somme arrivés, et l’appartement est top."

"En tant qu'agence immobilière, nous ne savons pas ce que ça vaut mais en tant que syndic de copropriété, c'est franchement lamentable... Plusieurs fois nous avons signalé des désagréments suite à des infiltrations dans le logement qui provient d'une terrasse leur appartenant... jamais rien n'a été fait dans le logement et peut-être bien même ni sur la dite terrasses puis-qu’aujourd’hui encore, de l'eau s'infiltre pour goutter sur notre table de salon... Bref !!! Franchement et fortement déçus et agacés... !"

"Pour la mise en location de notre bien, j'ai rencontré un agent immobilier d'un grand professionnalisme, très à l'écoute et de bon conseil. Vraiment, grand merci !! Je suis très satisfaite du cabinet Sauvage."

"A fuir ! Gestion désastreuse des locataires et des travaux relatifs aux locations. Locataire pendant env. 10 ans il y avait des travaux à faire forcement. Le propriétaire est passé avec ses artisants pendant ma location et m'a dit de ne pas faire de ménage dans le sens où tout serait refait. Résultat des compte une facture de 121e pour nettoyage et après réclamation, bien evidement le proprieatire dément aujourd'hui cet entretien avec moi! Ils m'ont même facturé un décollage de stickers qui étaient déjà présent lors de mon état des lieux d'entrée ! Inadmissible !... juste des voleurs... y'a des agences avec personnel plus sympathique et qui ont une meilleure gestion de leur locataires !"

"Locataire depuis peu, je tiens à souligner l efficacité, la gentillesse et l investissement de Mlle Pawelski qui nous a accompagné de la première visite jusqu'à la signature du bail avec beaucoup de professionnalisme. Mlle Petit à pris le relais pour l état des lieux également à l écoute sympathique et très pro !! Un beau duo prometteur ne changez rien !!! Je recommande vivement le cabinet Sauvage Julie Doré"

"Agence a fuir ! Elle est la pour encaisser les cheques, envoyer les relances de loyers mais pour resoudre le moindre petit probleme il y a plus personne ! Sa loue des maisons a des personne non civilisé et maintenant que le 56 RUE EMILE ZOLA a Sotteville est devenue une decharge, ( merci les locataires manouche ) la seul reponse que Le CABINET SAUVAGE ose repondre est bah parter si vous etes pas content. On va pas resoudre ce genre de probleme .... Quelle honte Nous allons aller voir le Maire de Sotteville des la semaine prochaine pour essayer de resoudre ce probleme vue que cette agence ne sait rien faire d autre que d encaisser de l argent !"

"Agence très sympathique, personnel aimable et souriant, toujours réactif aux demandes et questions. Lors de l'état des lieux tout ce qui a pu être signalé a été réglé dans la semaine. Beaucoup d'écoute et de professionnalisme, je recommande vivement!"

"Aucune réactivité (plus d'un an d'attente pour avoir de nouvelles ampoules dans les parties communes de mon logement) et professionnalisme a prouver (nous vivions en couple et aucun double de clef n'a été donné mal-grès les demandes)"

"Vous voulez jeter votre argent a la poubelle, payer des gens à ne rien faire, et avoir du stresse et des problèmes supplémentaires à gérer ? Cette agence et faite pour vous ! On a récupérer l’appartement dans un état de saleté incroyable, 74 trous avec chevilles dans une chambre de 9m2 et c’est à nous de les reboucher et à nos frais s’il vous plaît ! 3 semaines qu’ils doivent nous envoyer un artisan pour des travaux dans la salle bain aucune nouvelle, même après 2 passages en agence et des mail qui demeurent toujours sans réponses! J’espère que mon avis vous servira à ne pas choisir cette agence pour ne pas vous faire avoir comme nous."

"Le Cabinet Sauvage m’a accompagné dans mon projet de location suite à ma mutation dans la région, j’ai été agréablement surpris par la réactivité de l’équipe commercial, suite à mon entrée dans les lieux nous avons constaté une mal façon du constructeur générant un dégât des eaux lors des fortes pluies, ma gestionnaire Mme Aprile a gérée cette situation d’une main de fer et une expertise avec les assurances et le directeur d’agence a eu lieu la semaine dernière. Je recommande vivement cette agence et n’hésiterai pas à vous solliciter pour d’autres projets futurs."

"Gros manque de professionnalisme. Visite prévue aujourd’hui et planifiée depuis une semaine. Annulée le matin pour l’apres Midi. Alors qu’une après midi de congés à été posée pour honorer la visite. Motif ? Déjà 3 dossiers reçus, pas la peine d’en faire visiter un 4ème. L’agence ne se donne même pas la peine d’honorer ses visites lorsqu’elle planifie des rdv. Notre dossier étant pourtant plus que sérieux. C’est le minimum et votre métier de vous donner la peine d’honorer vos rendez vous et d’analyser tous les dossiers présentés de manière équitable !!!"

"Nous avons choisi ce cabinet pour mettre en location notre appartement neuf. Très bon accueil et Conseils. Aide pour la livraison de l'appartement. Notre conseiller est toujours disponible et réactif à toutes nos demandes. Je conseille fortement ce cabinet."

"Dès le premier contact, j’ai su que ça n’irait pas. Première visite d’état des lieux trop pointilleuse pour être honnête mais on a pas toujours les moyens ou le temps d’aller chez un confrère. Cette agence ne se gêne pas pour louer des appartements bricolés, qui ne sont pas aux normes électriques au point que les locataires subissent des coupures fréquentes (pas de compteurs individuels), départ d’incendie en pleine nuit, Radiateur qui s’écroule lors de l’état des lieux etc... Ajoutez à cela le personnel de l’agence qui se fiche de tous ces problèmes, vous avez qu’une envie, partir des lieux et regretter d’êtres rentré dans cette agence. Si vous voyez CABINET SAUVAGE, fuyez !!!"

"À ÉVITER. Impossible d'obtenir un rendez-vous avec un agent. Pas de réponse au mail envoyé contenant le dossier pour un appartement, à moins de les relancer par téléphone. Finalement, le dossier s'avère incomplet mais l'agence ne me prévient pas ni me guide quant aux pièces manquantes. Accueil physique à l'agence très mauvais : j'ai été dans l'obligation d'interrompre la conversation très personnelle des deux personnes de l'accueil afin qu'elles daignent me répondre. Dossier déposé : j'ai dû attendre deux jours afin qu'on m'informe qu'il part en étude. S'ensuit une semaine d'attente supplémentaire pour qu'on me dise enfin que mon dossier est refusé, sans aucune explication. En résumé très mauvaise expérience, je déconseille fortement. PS : je m'exprime au nom de Romain AVELLAN."

"Ce cabinet parait chaleureux et les personnes qui y travaillent peuvent sembler de bonne volonté au départ. Mais au final quand il y a un problème c'est à vous de toujours les relancer (mail et téléphone), c'est aussi à vous de gérer leurs prestataires incompétents ! Ils ne se mettent pas à votre place pour comprendre à quel point votre situation peut être désagréable (dégât des eaux en cours depuis maintenant presque 8 mois.....). Il me semble pourtant que je paye tous les mois pour qu'une personne soit sensé suivre ce genre de dossier. Très déçu par cette agence!"

"J'ai contacté l'agence afin de louer un studio, lors de la conversation téléphonique tout c'est bien passé et nous avions fixé un rendez vous pour visiter le studio la semaine d'après. Nous étions soit disant les premiers sur ce studio et aucuns créneaux n'étaient disponible avant le notre qui je le rappelle était la semaine d'après. Au final nous nous sommes rendu compte la veille que le studio était déjà loué, l'agence ne nous a même pas prévenu. Un manque de professionnalisme total, je suis franchement déçue."

"Je suis très satisfait d'avoir fait appel à cette agence. Le cabinet est accueillant, l'équipe est sérieuse et surtout à l'écoute. Ils sont nombreux et il y a des spécialistes pour tout : en syndic, en gestion, en location ; c'est rassurant et confortable ! Merci pour votre travail."

"!!!! A ÉVITER !!!! Malgré les avis négatifs sur Google, j’ai loué deux appartements via cette agence. Les avis reflètent bien l’image de Cabinet Sauvage. Pour le premier appartement j’ai récupéré ma caution, étant que j’ai repris un appartement chez eux. Je me suis rendue compte qu’au bout du deuxième jour j’étais dans un logement insalubre, où j’ai dû faire des travaux à ma charge. J’ai quitté l’appartement 7mois plus tard,ils nous ont pris notre caution + 300€ en plus. Méfiez vous des apparences, ce sont des arnaqueurs !!!! Très déçue, FUYEZ !!!!!"

"Plus d'une semaine pour répondre aux mails. Je demande des informations sur un appartement à louer on me répond finalement 6 jours après pour m'annoncer qu'il est loué ! Pas étonnant vu le délai de réponse !!
Enfin, quand quelqu'un vous fait l'honneur de répondre à vos mails, la réponse est à côté de la plaque ou alors incomplète.
Si le niveau de professionnalisme est aussi bas juste par rapport à de simples mails je n'imagine même pas celui ci lors d'une prise à bail et tout ce qu'il s'en suit.
Et que l'on ne me réponde pas que le service est surchargé... Sinon je n'imagine même pas le délai pour obtenir une réponse en juillet/août !!!"

"J’ai eu un appartement à Rouen grâce à cette agence et je les félicite pour leur disponibilité , leur compétence, leur gentillesse et leur empathie... Je ne saurai trop vous les recommander si vous souhaitez un accueil agréable, souriant et efficace. Encore mille mercis au cabinet sauvage!"

"Je suis très satisfaite de cette agence. Les négociateurs sont à l'écoute et réactifs. Si vous avez besoin de louer un appartement rapidement ou si vous souhaitez leur laisser la gestion de vos biens, n'hésitez-plus."

"Je recherchais un appartement d’urgence pour mes études et le personnel de ce cabinet a été très réactif. Le négociateur avec qui j’ai fait la visite a su répondre à ma demande très rapidement et les personnes à l’accueil m’ont aidé pour la constitution de mon dossier et cela, avec un grand sourire. Cela change d’autres agences où l’accueil était bien moins convivial. Je recommande cette agence."

"Ma visite a du être annulée car l’appartement avait été loué mais à mon grand étonnement j’ai été rappelé deux jours plus tard pour me prévenir qu’un bien similaire allait arriver sur le marché, j’ai ainsi pu trouver ce que je recherchais et emménager rapidement."

"non mais cette agence abusé !!! tout ce qui les intéressent c'est empocher l'argent du loyer !! ils louent des appartements à des associations qui abritent des gens dans le besoins c'est pas un problème mais nous laisser avec des individus ingérables dans l'immeuble c'est vraiment pas possible la seule réponse que l'on obtient je vais voir avec l'association c'est pas ce l'on attends ce qu'on demande c'est que ses personnes soit loger autres part et il n'y a pas que ça la liste des réclamations est très longue alors si vous voulez louer un bien chez eux RÉFLÉCHISSEZ BIEN !!! en plus si vous avez le portefeuille bien remplis ou vos parents on vous feras tout les travaux que vous souhaitez et vous on installera une boite aux lettre toute neuve à coté des vieilles de tout l'immeuble décidément il faut être riche pour se le loger au cabinet sauvage"

"Agence à éviter fortement car ils vous prennent pratiquement toutes votre caution et cherche les détails inutiles. Vous factures un devis alors que j'attends depuis des mois qu'on m'en fasse un pour mon logement super mal isolé. Ils me disent les fenêtres mal nettoyer mais en ville beaucoup de pollution et fenêtres trop haute. N'aller pas chez ces voleurs."

"Locataire depuis 5 ans maintenant. Je mets 2 etoiles car il y'a eu des bons débuts à l'époque où Mr Baars était la. Un bon contact, accueil convivial, et équipe professionnelle j'étais une cliente qui venait avec le sourire et respectueuse de votre travail en amenant chocolats et cafés. Dès lors où il y'a eu mon premier prélèvement de loyer j'ai compris que cela serait difficile car emménageant milieu de mois de septembre on m'avait compté un loyer plein or lors de la signature il etait bien stipulé la moitié, j'ai attendu 3 mois avant d'être remboursée. Puis par la suite comme les commentaires des autres locataires le montre pas de réponses au téléphone, je me déplaçais personne ou pas de réponses aux questions. En mai j'ai eu un gros dégât des eaux... j'ai patienté vous laissant une chance (car cela peut arriver une surcharge de travail) mais 8 mois pour faire les réparations car pas de relances de votre part ce n'est pas excusable. Par la suite, la porte en bas du porche ne ferme pas bien je viens vous voir en disant que cela n'est pas normal vous me dites comprendre mais 4 mois de délai, résultat de nombreux vols dans notre cour et des squatages à 4 heures du matin car tout le monde pouvait rentrer comme dans un moulin. Ensuite fuite d'eau du chauffe eau en juin 9 mois pour faire venir les techniciens. L'eau coulait du plafond provoquant moisissures. Puis l'entrée et la cage d'escalier qui se désagrège sous nos yeux au fur et à mesure. Toujours pas de travaux depuis 5 ans- par contre l'appartement d'en face qui doit être louer à 800 euros le mois qui arrive, on arrive à faire les travaux et ce tres rapidement :En 15 jours et des gros travaux... Comme on dit quand on veut on peux. Sauf que la il y'a urgence le travail est fait car argent en poche pour vous ! Au jour d'aujourd'hui je n'ai plus de plaques de cuisson depuis 3 mois un technicien est venu pour faire un devis mais toujours pas de remplacement dans la cuisine. Pas de nouvelles depuis 2 mois, rien. J'ai donc relancé moi même (Comme bien souvent) le professionnel, baticolor me répond par téléphone pas de nouvelle du cabinet sauvage. J'ai croisé dans la rue Mr Carpentier directeur pour lui en faire il s'est excusé du manque de travail de son employé gestionnaire mais rien de plus Dommage de vouloir devenir des bêtes de concours d'argent ou le pouvoir règne et la rentabilité est votre obsession. vous aviez une belle entreprise au départ avec une équipe chaleureuse seulement à vouloir trop prendre de biens pour faire de la rentabilité on oubli de faire correctement et normalement son travail. J'ai toujours règlé mon loyer sans aucun jour de retard Cela mériterait un acompte sur mon prochain loyer mais comme je viens de voir ma quittance ce matin, le loyer à encore augmenté et le solde que vous me devez sur la régulation d'eau n'a pas été enlevé... Alors beaucoup de courage aux nouveaux j'ose espérer qu'un jour la polémique change d'ici la je serais partie."

"Gestion rigoureuse de notre copropriété de la rue Armand Carrel. Nous apprécions la prise d'initiative de notre gestionnaire pour réduire les charges. Nous apprécions également de pouvoir avoir accès à notre compte via notre espace client en ligne."

"Je suis passée par l’agence Sauvage Immobilier pour louer mon appartement refait à neuf. Que dire si ce n’est qu’ils ont été tres efficaces ! Ils font preuve d’écoute, de réactivité et sont d’excellents conseils. Je recommande fortement de passer par cette agence si vous voulez un travail de qualité!"

"Un cabinet au top. Le slogan « une bonne adresse pour trouver la vôtre » n’est pas usurpé. J’ai également mis un appartement en gérance et je suis ravie du professionnalisme du cabinet et du personnel. Je recommande fortement, vous pouvez y aller les yeux fermés!!"

"Je suis extrêmement déçu par le syndic de copropriété. Voilà maintenant 1 mois que je souhaite que Madame April daigne me répondre en vain. Plusieurs fois je me suis déplacé et la réponse est toujours la même « on va vous rappeler »mais rien. N avez vous pas honte??? Manque de professionnalisme."

"Une agence sérieuse avec de beaux biens proposés. Je conseille à 100%. Merci à Bastien Vallée qui a géré mon dossier de location d’une main de maître."

"Attention alerte escroquerie ne signer rien en état des lieux d'entrée si le logement n'est pas IMPECCABLE sinon vous êtes sure d'être facturer en sortie. Mon logement à l'entrée était DEGUEULASSE du sol au plafond je l'ai rendu bien plus propre qu'à l'entrée mais visiblement ils ont de l'argent à se faire sur cela. Une honte. Heureusement j'avais fait des photos à l'entrée et je vais me faire un plaisir de contacter mon assurance ;-)"

"Je recommande ce cabinet. Ils sont au top. super réactivité, super conseils et d'un grand professionnalisme. C'est une super équipe, un GRAND merci à Mr Vallée Bastien qui a toujours été à notre écoute et de très bon conseil. On recommande ce Cabinet Mme Couto Ivone"

"Expérience client lamentable, vous aurez intérêt à payé et ne rien demandé... car de toutes les manières on ne vous répondra pas, et si vous étiez en désaccord ou simplement que vous souhaitiez des explications il vous enverrons leur huissier!! Aucun retour sur les demandes de prise en charge de travaux, pas de compte rendu... rien. Erreur de calcul sur les réparations de charges des décomptes... Pourtant à l’assemblée générale quand on évoque une tarification du syndic assez élevée on nous affirme que cela s’explique par un niveau de service supérieur à la moyenne du marché!! Au final cela fait depuis mai 2019 que je cherche à les joindre (courrier papier, mails, appels...) sans retour... j’ai même dû tailler les haies de la cour commune moi même après plusieurs demandes!!!"

"Inadmissible, honteux, médiocre.. tant d´adjectif pouvant définir le cabinet sauvage à Rouen! une entrée des lieux faites dans un appartement avec des taches quasiment jaune, une salle de bain avec des cheveux encore présent dans la douche, des tâches de graisse dans la cuisine... l´appartement est rendu nettement plus propre cependant on me retire 180E de nettoyage à la sortie !!!! qui est bien sur retiré de la caution (que l´on va vous rendre 2 mois après car chez sauvage les lois n´existent plus). une comptable totalement à côté de la plaque, qui ne comprend rien à ce que vous lui dites par contre elle sait très bien vous réclamer l´argent. en conclusion, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais sans hésiter, si vous passer devant cette agence par pitié partez très loin sans vous retourner vous ne serait pas déçu d´aller ailleurs."

"Cabinet Sauvage très professionnel, Monsieur Bastien Vallée en charge de notre dossier a toujours été disponible et réactif ! Je recommande vivement cette agence à Rouen"

"Bonjour, vous avez l'air de répondre plus facilement aux avis Google qu'aux mails des locataires en gestion dans votre agence. Alors j'aurai peut être une réponse ici. J'ai quitté mon logement le 9 janvier suite au dépôt de mon préavis quelques semaine auparavant et à la location de l'appartement à un locataire que j'ai trouvé. Via mon annonce et mes visites. Malgré mes visites à l'agence je n'ai réussi à avoir aucune nouvelles de mon dépôt de garantie. On m'a également annoncé que le trop perçu de loyer prélevé pour tout le mois de janvier serait rendu en même temps que le dépôt de garantie. Deux mois et 4 jours plus tard, je reçois enfin un mail, avec pour seul contenu le justificatif de dépôt de garantie et les factures qui l'accompagnent. Il y a déjà 4 jours de retard sur le rendu du dépôt de garantie, si seulement il n'y avait que ça. Tous les montants sur les justificatifs sont barrés et non facturés pour vétusté d'usage classique. Hors on me laisse payer les frais de déplacements et de préparation aux travaux de l'appartement. Les travaux dépendent donc d'une vétusté classique, mais je paye, moi ancien locataire les frais de déplacement pour des travaux dont je ne suis pas responsable. Surprise, sur ce dépôt de garanti qui ne correspond donc pas à l'état des lieux, le rendu du trop perçu du loyer n'y figure pas. Un rendu de 107€ sur un dépôt de garantie de 300€ pour des travaux effectués dans le cadre de la vétusté classique de l'appartement. Je le rappelle, dont le locataire n'est pas responsable. Nous sommes le 14 avril, je n'ai eu aucun retour à mes mails et à mes relances téléphoniques, sans parler des passages à l'agence avant le confinement. Et je n'ai à date toujours pas reçu le virement du trop perçu de loyer à savoir 246,36€. Et pas de retour sur ma contestation du rendu de garantie ... Votre gestion est lamentable, la communication est inexistante et les pratiques financières sont même frauduleuses."

"Lamentable. Nous avons loué un appartement dans Rouen via cette agence. Aucune communication, aucune aide lorsque par exemple des rats ont envahit l'appartement à notre arrivée. L'appartement nous a été laissé dans un état extrêmement sale. Obligés de faire l'entièreté du ménage. Lors de notre départ, rien pour faciliter le déménagement, ne répondent pas aux accusés réceptions. Très compliqué de récupérer la caution. Lors de l'état des lieux, font venir quelqu'un qui vous assure qu'il faut une compagnie de nettoyage alors que l'on avait à nouveau récuré l'appartement. Trouve des fuites là où il n'y en a pas. Ils prélèvent ce qu'ils veulent sur la caution qu'ils vous rendent sans respecter le délai imparti. Une honte. Plainte déposée auprès D'UFC QUE CHOISIR."

"Date censée de la première visite le vendredi 29 mai 2020 à 16h, rendez-vous annulé à 16h30 le même jour. Report de ce rendez-vous à ce jour, le jeudi 04 juin 2020 à 17h, annulé par sms à 15h50. Un manque de professionnalisme sévère, impossible d'être en contact avec la même personne à chaque appel. Clairement aucune communication dans ce cabinet, lamentable. Nous sommes plus sereins d'aller chercher ailleurs, aux vues de vos avis, on évite la catastrophe."

"Rendez vous annulé mais pas prévenue. Appartement dont les disponibilités de visites ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Manque sérieux de professionnalisme. Je ne recommande pas. Leurs seule excuse est nous vous avons laissé un message vocal pardon mais aucun message c'est bien moi-même qui vous ais contacté pour qu'on m'annonce que l'appartement était loué depuis 2 semaines. Vraiment un service médiocre"

"A fuir absolument, après mon départ de l'appartement en 2018, le cabinet m'a facturé 189€ alors que l'état des lieux de sortie avait été signé depuis 2 mois et je n'etais plus client. Le cabinet n'assure presque aucun suivi et ne repond que tres rarement, pour avoir des reponses il faut venir en physique. Le cabinet a édité une facture en mon nom ce qui est illégal. J'ai contacté ma banque pour signaler ce prélèvement frauduleux, le cabinet m'a poursuivi et j'ai du me presenter au tribunal de Rouen ( le cabinet imaginait que je n'allais pas venir de Paris pour 189€). Le jour de l'audience le juge était stupéfait des methodes de l'agence à savoir prélèvement sans autorisation et facture en mon nom. L'agence à donc immédiatement retiré sa plainte, a fuir absolument si vous voulez eviter les problèmes."

"Nous avons rencontré deux membres de l'équipe du cabinet Sauvage pour effectuer des visites d'appartements. Ils ont été très agréables, professionnels et force de proposition ! Cette première impression est très positive, merci pour le temps que vous nous avez accordé. Nous avons confiance en vous pour trouver notre futur logement !"

"Agence visitée durant le mois d'août afin de trouver un logement pour l'année scolaire, le point positif est qu'il est possible de faire des visites le jour même. Néanmoins, l'équipe est peu voire pas du tout réactive en ce qui concerne la gestion des dossiers. Un dossier ayant été envoyé pour la location d'un bien, je n'ai obtenu aucune nouvelle de la part de l'agence alors que lors de la visite, l'agent m'avait certifié qu'il m'aurait été possible de le louer en envoyant les documents nécessaires, ce qui a été immédiatement fait."

"Si vous lisez ce message alors je vous déconseille fortement cette agence. Aucun professionnalisme, rien c’est une honte. Nous avons fais 2h de route pour faire une visite et au dernier moment personne n’est venu. Nous avons attendu et 5,10,15 minutes.... personne, au final je me suis déplacé à l’agence pour savoir si cela éteint normal et le rdv a été annulé au dernier moment (2h de route je vous rappelle). Aucun respect n’y aller pas je vous en supplie !"

"Agence très réactive et professionnelle ! Une visite vidéo à été possible. Etat des lieux entrant fait avec beaucoup de sérieux. Rien à redire !"

"Tout s’est très bien passé à l’exception de la longue attente pour recevoir mon bail (reçu la veille pour le lendemain...). Cependant, à part cela, tout s’est bien passé. J’ai été en contact avec Monsieur Vallée qui a été réactif, accueillant et qui s’est rendu disponible. Le cabinet Sauvage a réussi à nous mettre des visites malgré notre emploi du temps chargé."

"A fuir... Des frais qui n'ont pas lieu d'être. Les murs de l'appartement étaient en mauvaise état. la peinture à été refaite à mes frais, et au moment de l'état des lieux de sortie, une facturation à été faite pour du ménage... Plus qu'abuser."

"Je ne recommande pas cette agence, communication inexistante et encore le mot est faible... Depuis plusieurs semaines maintenant, j'envoie des mails concernant une demande de clarification pour les charges que je paie et personne, absolument personne ne me répond, c'est une honte. Un minimum serait de répondre que l'on va se renseigner et m'apporter une réponse mais non c'est tellement plus facile d'ignorer mes mails."

"Voila plus d'un mois que j'envois des mails pour une explication sur le non retour du déôt de garantie. SANS REPONSE. J'aurai peut être plus de chance ici car vous avez l'air bein plus réactifs ici que par mails malheureusement. Les peintures avaient été très mal faites avant mon arrivée (traces dans toutes les pièces, comme écrit sur l'état des lieux d'entrée !), et maintenant je devrais payer tout le rafraichissement de l'appartement ? (+ petits travaux qui étaient déjà à faire avant mon arrivée!!) Seule réponse après 3 mois et 5 mails de rappels : je mets votre dossier au dessus de la pile. Est-il possible d'avoir une réponse plus concréte ? Cordialement, M. Schindler"

"Atroce. J'ai emménagé dans un appartement neuf il y a 1 an. En premier temps on décale mon emménagement car apparemment des femmes de ménage doivent passer, (j'ai d'ailleurs payé pour ça d'ailleurs). Elles ne sont passées que plus d'un mois après car ya aucune organisation! Elles avaient nos clés sans qu'on le sache et ont essayé d'ouvrir la porte pendant qu'on dormait!!!!!! Les pauvres n'étaient même pas au courant que le logement était habité et l'agence refuse de me rembourser ce ménage que j'ai payé et qui n'a pas été fait. Ensuite état des lieux d'entrée, évier qui fuit, on ne me le change que cet été !!!! Trou dans le mur de la salle de bain, toujours pas réglé. Join de la baignoire troué (présent déjà à l'emmenagement), refait rapidement il y a quelques mois par un Mr dont ce n'était pas le métier mais qui faisait d'autres travaux. Baie vitrée cassée qui ne se referme pas, 7 jours que j'attends qu'on m'appelle !!! Le froid entre! Pas de chauffage !!! 11 appel ce matin personne ne répond !! Inadmissible. Je demande les preuves de mail comme quoi les demandes sont faites, et non ! Les mails les plus vieux remontent à Juin ! Que s'est il passé de novembre à Juin ? Incapables."

"A FUIR ! Par où commencer ? J’ai emménagé dans un logement le 1 février 2020, l’appartement n’étais pas nettoyé mais il était convenu qu’il le soit le 3 février, le personnel nettoyant est bien venu, nettoyer les carreaux et passer l’aspirateur avec 4h de retards alors que durant l’état des lieux il avait été notifié qu’un nettoyage complet de la maison devait être fait ( meuble de cuisine et salle de bain dans un état de propreté lamentable ). Durant ce même état des lieux il a été spécifié qu’un carreau occultant cassé et que la poignée de porte défectueuse devait être remplacés. Aujourd’hui au 26/10/20 les travaux ont été fait ce jour même cependant, la poignée de porte ne tient pas et la brique de verre occultante a été remplacée par un carreau blanc simple vitrage. 8 mois après nous en sommes toujours au même point malgré de nombreux appels, mail ( toujours sans réponses ) et même un recommandé. Que faire pour obtenir une réaction ? Arrêter de payer le loyer et le mettre à la caisse des dépôts et consignations ? Bref un gros manque de professionnalisme déjà constaté durant la visite avec Mme Petit et en continuité avec la gestion du dossier. A croire qu’encaisser le loyer est la seule chose faisable par cette agence. Je pense également qu’ils apprécient s’entourer d’incapables."

"Un niveau d'incompétence rarement égalé .Bien content de plus avoir affaire à eux, plus besoin de les appeler ou t'envoyer des recommandés pour corriger leur erreurs de facturation (volontaire ? ) En revanche très réactif quand on laisse un commentaire pour rappeler (au point de menacer de poursuites judiciaires). Si vous mettiez autant d'énergie à faire correctement votre travail plutôt que d'essayer de rattraper vos mauvais commentaires. Un appartement extrêmement encrassé ? Ahj bon l'état des lieux de sortie ne vas pas dans ce sens pourtant. Pour rappel l'appartement à été loué le jour de mon départ par les visites que j'ai moi même effectuer."

"Bonjour, Explication de la situation : problème de chauffage depuis fin septembre. Une relance de 15 appels téléphoniques, mais rien n'est fait . Comme par hasard aujourd'hui en appelant une énième fois la situation devrait se régulariser ( j'espère rapidement ). Je ne peux que déconseiller cette agence, un manque cruel de professionnalisme et de gestion de la situation , laisser deux mois des personnes sans chauffage( après 15 relances téléphoniques)qui entraîne forcément de l'humidité sur les murs ( moisissure dans la salle de bain ). C'est inadmissible , c'est la première fois que ça m'arrive et j'espère la dernière. Cdt"

"Appartement loué en mars rue Binet, après quelques mois de l'humidité importante apparait aux murs et plafonds ! agence prévenue par accusé de réception, réponse: le propriétaire ne veut pas faire de travaux de remise en état de la VMC ni d'ouvertures aux fenêtres (inexistantes). Au fil des mois, de plus en plus d'humidité:vêtements moisis, meubles neufs moisis, problèmes respiratoires constatés par médecin ... L'agence ne prend pas en charge les dégâts des moisissures. Décision est prise de quitter cet appartement en novembre. À l'état des lieux de sortie, l'agence a le culot de mandater une entreprise de nettoyage, après tous les désagréments et les non réponses durant 9 mois.... L'agence Sauvage à loué cet appartement avec tromperie sur l'état des lieux cachés de l'état insalubre lié à l'humidité!!!! Jointe par téléphone Madame P. n'a pas voulu démordre d'enlever l'agence de nettoyage facturée.... comportement inadmissible au vu des désagréments encourus..... Abus de cette agence afin de ne pas restituer la caution ! Photos à l'appui pour les personnes dubitatives !"

"Après 1an et demi de location, je remercie l'agence SAUVAGE pour la gestion de mon dossier. Monsieur Bastien VALLÉE s'est montré extrêmement réactif et professionnel tout au long de ma location. L'état des lieux de sortie a été parfaitement réalisé par Monsieur BELTRAN que je remercie également pour son professionnalisme. Je recommande à 100% et ne manquerai pas de faire à nouveau appel à cette agence si besoin est. J'en profite pour souhaiter une belle année 2021 à toute l'équipe SAUVAGE."

"Nous venons d’emménager dans notre appartement grâce à Mr Bastien Vallée que nous remercions pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Tout a été parfaitement géré ! Nous recommandons cette agence les yeux fermés et nous n'hésiterons pas leur faire de la publicité."

"Pris un appartement étudiant pour mes etudes Besoin de réactivité dû à des délais assez courts ils ont sû répondre à mes besoins et prendre en compte ma situation ! Je viens de quitter le logement, pas de problèmes à la restitution Merci beaucoup !"

"Je suis passée par le cabinet SAUVAGE pour la location de mon premier appartement étudiant. Je tenais à mettre en avant le professionnalisme des agents qui ont su être à l'écoute et qui se sont montrés disponibles pour répondre à toutes mes attentes et interrogations. Mille mercis pour votre implication et réactivité. Pour conclure je vous recommande à 200% le cabinet, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés."

"Très bon début de collaboration avec le cabinet Sauvage, sollicité pour une gestion locative; j'apprécie le dynamisme, la disponibilité, l'implication de Mr Vallee qui m'a accompagnée pour mon dossier; j'espère que la suite sera à l'image de cela."

"Pensez vous qu'il soit normal qu'après deux ans de location chez vous, nous attendions toujours de vos nouvelles, pour l'humidité de l'appartement. Cela fait maintenant un an que nous vivons avec un plafond moisi (grosse trace de moisissure), toit amianté c'est vraiment l'idéal...! Un an pour changer 20M2 de sol ! N'oubliez pas de faire appel à des entreprises compétentes, pour la gestion de l'immeuble rue de buffon. Merci des cabatins que vous avez pu envoyer..."

"L’agence a parfaitement répondu à nos attentes, aucun soucis durant nos 5 années de location. Très bons contacts avec les employés durant l’état des lieux à l’arrivée et au départ, résultat du respect mutuel d’un contrat de location (respect du bien loué et paiement à jour des loyers d’un côté, suivi du dossier et assistance de l’autre)."

"Agence sérieuse et efficace ! Pris en charge par Madame Petit qui est professionnelle, réactive, consciencieuse et disponible. Dossier réalisé avec soin. Merci pour tout !"

"Cabinet super, j'ai eu affaire avec Madame PETIT, qui m'a permis d'avoir un appartement avec beaucoup de réactivité étant donnée que j'étais pressée. Aucun vice par rapport a l'appartement, je suis ravis de louer avec eux. Très pro et compréhensible, je recommande vivement !"

"Cabinet pas du tout sérieux!! Surtout depuis ces dernières années encore plus pour nous depuis que nous sommes gérés par un monsieur qui s’appelle Le Gac. Ça fait plus de 3 ans qu’on attend pour faire nos travaux et la réponse qu’ils nous donnent en ce moment il n’y a pas que nous pour gérer ou appeler."

"Nous n avons pas les mêmes notions de propreté,juste pour récupérer un peu d argent sur votre caution on vous facture une agence de nettoyage,mais face à face on vous certifie qu ils n'ont jamais vu un logement aussi propre et entretenu.Mais au téléphone on vous réponds que jamais on vous as dit de tels choses...Enfin je remarque que je ne suis pas la seule en lisant les commentaires apparemment cela ce fait a chaque client casiment.je n'aime pas l injustice ni la malhonnêteté,mais que faire à part dénoncé avec des avis...quelle honte pour des professionnels,je n'ai jamais vu autant d avis négatif même si je conssoi que certains ne rende pas les logements impeccable il n est pas nécessaire de ne pas être honnête avec les gens sérieux... une dame est venue avec un chiffon pour 5 mn de dépoussiérage et nous avons été déduit de 90 euros.c est sur que cela mérite une agence de nettoyage.impossible de le relouer ainsi certainement....trop sale...dialogue de sourd effectivement monsieur.a bon entendeur d'autre avis de clients mécontents suivront mais je vois que vous êtes bien rodé, l'habitude...De quoi rester amer je vous l assure.Cordialement..."

"Vraiment désagréable, pas du tout à l'écoute. Si vous voulez perdre de l'argent, c'est vraiment la meilleure agence."

"Je déconseille très fortement cette agence qui est très réactive au moment de la signature du contrat mais qui est ensuite absente lors de pépins tel qu'une fuite d'eau ou lors la demande d'un second badge électronique pour la porte de l'immeuble ( car un double des clés de l'appartement est inutile sans le double du badge pour le portail piéton ou pour la porte de l'immeuble). Un ménage devait être fait lors de l'installation mais celui ci n'a jamais eu lieu et au moment de l'état des lieux de sortie la caution de 350€ est gardée car il y avait un peu de poussière dans les placards, ce qui était tout à fait vrai mais qui ne nécessitait pas de garder toute la caution. Je ne suis pas le premier à me poser des questions sur cette agence car de nombreux étudiants de mon entourage ont connu le même type de désagrément malheureusement."

"Pas de frigo dans l’appartement de mon fils pendant 3 semaines, il a été gêné par le grand nombre de visites car l’appartement est en vente. Il va y avoir des travaux dans l’appartement et mon fils va apparemment être facturé du ménage alors que c’est un maniaque née. Déçu de voir que d’autres ont eu la même expérience que moi Je ne recommande pas"

"Rien à redire. Je suis propriétaire de plusieurs logements qu'ils gèrent et le service est parfait. Sérieux, professionnel et surtout on est tenu au courant des démarches et de la situation."

"Une expérience plus qu'agréable de la prise de renseignements jusqu'à notre emménagement. Nous avons été pris en charge du montage de notre dossier de demande de location à notre entrée dans les lieux, en passant par la remise en état du logement. Une équipe très professionnelle, réactive et à l'écoute. Un grand merci à Madame Petit, Madame Pawelski et au responsable d'agence qui nous ont accompagné dans notre nouvelle aventure dans ce logement absolument splendide. Je recommande vivement le cabinet Sauvage"

"Futurs locataires fuyez cette agence où soyez extrêmement précis et exhaustif lors de l'état des lieux d'entrée car eux le seront à la sortie et tout est prétexte à vous arnaquer ! Attention retenue sur caution abusive ! 108 € de retenue sur caution pour soit disant une prestation de ménage complémentaire : il y avait de la poussière sur qques prises électriques et un peu sur les volets ! Plus de 4h facturés c'est completement abusif. D'autant que Les volets n'étaient pas propres à mon arrivée mais la pas de chance pas de photo ! J'aurais en outre tres bien pu faire ce nettoyage complémentaire le jour même si on m'en avait averti oralement d'autant que le bien n'était reloué que 2 semaines plus tard...mais c'est plus simple de ne rien dire et d'opérer des retenues ! Pour finir la gestionnaire répond quand elle en a envie c'est à dire pas souvent que ce soit par mail ou téléphone et s'est montrée d'une mauvaise foi éhontée ! Bref passez votre chemin !"

"Vous parlez d'une agence juste bon à empocher du fric je suis locataire depuis 10 ans et j'en ai vraiment ras le bol je paye des charges annuelles astronomique et en plus je devrai les laisser nous en rajouter; actuellement ils font des travaux dans le local du CUBA LIBRE et biensur ils ont dit aux entreprises de se brancher dans nos parties communes et c'est qui va payer apres ? bah c'est nous évident !!!! et en plus tu les appelles 4 fois et ils font rien pour regler le probleme bah ils ont interet car demain je ne les laisserai pas se brancher"

"Edit : vous parlez d'éthique ? Une semaine avant vous me disiez qu'il était impossible de faire quoi que ce soit pour visiter cette maison avant le 18/06. J'ai fait le déplacement de Lille, j'ai posé ma journée pour cette visite, pour au final que vous passiez un dossier en priorité alors que ce n'était soi-disant pas possible. Je ne repasserai certainement pas par votre agence au vu de vos pratiques, cette note est entièrement justifiée."

"4 mois pour réparer un appartements ayant pourri complètement. Du a un dégât des eaux dans les parties communes je me suis retrouvé avec des champignons dans mon studio et un parquet blanc. Je n'ai pas pu l'habiter pendant 4 mois a cause cela. J'ai dû payer le loyer plein pot pendant cette période évidemment. Les travaux n'ont même pas été fait sérieusement ce qui m'a coûté un nouveau problème au niveau du parquet. Temps que l'appartement est loué et qu'ils gagnent de l'argent pour eux tout va bien. Je ne suis pas le seul dans ce cas de nombreux amis étudiants ont ce genre de soucis. Agence à fuir sauf si vous avez de l'argent a perdre et un goût prononcé pour le stress inutile. Sérénité est le mot le moins adapté à cette agence. Inutile de répondre à ce commentaire j'ai eu toutes les réponses nécessaire par téléphone (c'est a dire que je vais devoir encore payer 3 loyer dans ce taudis)."

"Cette agence porte bien son nom. On fait bien face à une gestion sauvage de biens immobiliers. Propose impunément des passoires thermiques à des prix exorbitants pour des étudiants qui auront par dessus des factures énergétique exorbitantes. Exige une liste illicite de documents pour valider son dossier (on est à la limite de devoir les informer sur les salaires des grands parents). Sans parler de leur délais de réponse : 2 semaines à rendre un avis a 1 mois de la rentrée scolaire... Et il suffit de lire le reste des avis pour comprendre que c'est vraiment une agence à fuir."

"Ravi de constater que cette agence semble plus prompt à répondre aux avis Google que de nous tenir informer sur l'avancer des dossiers. Malgré un dossier complet et de multiples relances, il aura fallut 15 jours à ma belle fille pour obtenir une réponse de l'agence Sauvage. On est bien loin des 24h annoncées et d'une réactivité digne de professionnels. De toute évidence, il semble que la stratégie interne soit de diligenter son équipe à la gestion des avis internet pour faire bonne figure plutôt qu'aux dossiers."

"Bonne gestion de mon patrimoine immobilier depuis quelques années rien à dire pour les parties communes ils font le nécessaire pour que tu sois bien entretenu."

"je viens de recevoir mon arrêté de compte .C'est avec surprise que je constate un règlement de 45€ sur une caution de 331€ . je ne conteste pas les 67€ de provision de charges ,quand au 120€ de nettoyage et 99€ de dépose d'étagère c'est tout simplement SCANDALEUX . l'appartement avait été nettoyé de fond en comble . D'autant plus que nous avons laissé un meuble de rangement d'une valeur de 100€. Vos pratiques sont courantes sur la restitution des cautions. Pour un étudiant de 20 ans la somme de 219€ est importante . J'attends de votre part une réaction . SALUTATI0NS MME BRUEL"

"Que vous soyez propriétaire ou locataire, FUYEZ tant que c'est possible !! Personnel irrespectueux, incompétent et surtout malhonnête. Je vous laisse la lecture de leurs commentaire pour vous faire votre propre avis ainsi que les réponses scandaleuse a ces commentaire. Vous feriez mieux de faire votre boulot correctement plutôt que de répondre de façon déplacé au étudiant que vous avez dépouillé."

"Nous louons un appartement à Rouen pour mon fils Etudiant. Le chauffage ne fonctionne pas et il y a des problèmes concernant la ventilation qui n'est pas aux normes pour une chaudière à gaz! Pas de réponse de la part de la personne qui gère l’appartement donc on paie 520 euros de loyer et pas de chauffage et risque avec le manque de ventilation."

"J'ai loué un appartement dans le cabinet Sauvage à Rouen pendant environ 10 mois. Il y a un réel manque de suivi de la part de l'agence tout au long de l'année et lors de l'état des lieux de sortie la personne a voulut nous faire payer une société de nettoyage alors que le logement était propre et que des travaux de rénovation devait être effectué après mon départ. De plus, c'etait l'agence qui s'occupait de mes allocations logements. Lors de mon départ, ils ont continué de recevoir les APL. Cela crée une dette dans mon dossier de la CAF qui dure depuis plus de 3 mois sans réactivité de la part de Sauvage Immobilier après être passé plusieurs fois sur place."

"Je viens de recevoir le relevé détaillé des retenues sur caution du logement de mon fils.Un appartement qui a du vécu et qui aurait besoin d'un bon rafraichissement tellement les peintures sont noircies bref !!!! Et voilà que l'on retient 175 € de forfait ménage alors que celui- ci avait été fait correctement mis à part sur certaines plinthes, tuyaux et bouches d'aération .... 175 € pour le forfait ménage de 40 M2 loués 1an c'est impressionnant.... je voudrais bien connaitre le salaire horaire des agents de nettoyage !!! C'est de l'abus ! on croirait que l'on a rendu un appartement dans un état pitoyable..."

"La pire régis de France. 800 euros de loyer des fuite des canalisations de l'immeuble. J'ai déjà fait refaire le plafond de la cuisine et de la salle de bains à ma charge. Ça fuie encore. Pas de sonnette et pas de cave depuis 2 ans sachant qu'elle est compris dans le bail. Professionnalisme 0, réactivité inexistante et des charges qui augmente. Et le culot de nos dire qu'on a de la chance qu'elle est répondu car demain elle est en vacances. A FUIRE DE TOUTE URGENCE."

"Cabinet très sérieux et réactif. Appréciable quand nous avons une demande. Je recommande ce cabinet .locataires comme propriétaires se trouvent considérer. C'est tellement rare dans cette profession"

"Edit 2 : Ce commentaire a été supprimé par l'agence. Edit : Ce commentaire a été modifié suite à un courrier de l'avocat de Sauvage Immobilier me sommant de modifier les parties pouvant porter atteinte à l'image de son gérant. FUIEZ ! J'avais placé mon appartement en gestion locative chez cette agence immobilière car je n'y connais pas grand chose et je n'ai pas de temps de m'en occuper. Malheureusement le personnel de cette agence s'y connais encore moins que moi et m'a obligé à passer beaucoup plus de temps que prévu sur la gestion de cet appartement que si je l'avais fait moi même. Erreur dans l'etat des lieux, pas de réponse à mes locataires qui finissaient par me contacter moi directement, dépenses en urgence sans m'en informer alors que j'avais justement bien précisé de me contacter avant chaque dépenses. De toute façons ils encaissent les loyers, ils ont l'argent et ils ne le lâchent pas. Au moindre soucis, impossible de récupérer quoi que ce soit, ils comptent sur le fait qu'on ne se lancera pas dans une entreprise judiciaire. Edit : Je profite également de cet edit pour répondre à la réponse de Sauvage Immobilier à mon commentaire : Il s’agit d’un remboursement des frais que j’ai dû avancer, et non une indemnisation. J’ai payé en avance l’eau pour mes locataires à cause de l’erreur de Sauvage Immobilier. J’ai été remboursé, environ 6 mois plus tard, mais pas indemnisé. Je ne vous reproche évidemment pas d’avoir fait intervenir un électricien suite à un risque de départ de feu de mon tableau électrique. Je vous reproche de ne pas m’en avoir informé alors même que vous vous y étiez engagés par mail. Je précise que j’ai été prévenu de cette intervention plusieurs mois plus tard, par mes locataires."

"Mme Demech et son équipe sont très réactifs et à l'écoute dans la gestion de notre copropriété. Son accompagnement est essentiel au bon fonctionnement de notre immeuble. Nous avons entièrement confiance."

"Très très bonne expérience. L'agent immobilier qui s'est occupé de notre dossier est Bastien Vallée. Une personne très professionnelle qui s'est investit sérieusement pour nous. On lui a demandé de nous trouver un appartement qui nous convient et de faire validé le dossier pr l'assurance, il l'a fait et son équipe également sans dire quoi que se soit ( le tout dans la même journée). JE LE RECOMMANDE. Les autres personnes qui gèrent le dossier depuis le bureau, sont très réactives. Elles répondent rapidement par téléphone et par mails et je les ai trouvé très impliquées."

"Une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro ! Jamais joignable, ne rappelle jamais. Changez de syndic il y a tellement plus sérieux !"

"Cette agence passe visiblement plus de temps à essayer de faire disparaître les commentaires négatifs de google, à coup de courriers d'avocat, qu'à tenter d'améliorer ses prestations. Un conseil, prenez soin de vos clients et ils rédigeront de meilleurs commentaires. Il n'est jamais trop tard pour s'améliorer."

"Je suis entièrement satisfaite de la qualité de service que nous a apporter Bastien Vallée qui a été très compétent. Nous avons eu un super accompagnement et suivi client dont nous sommes très satisfait. De plus il connaît très bien son métier et s’est montrer bienveillant à chaque rencontre. Remplis de connaissances et de bon conseils vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !"

"Ce fut pour nous, locataires, une mauvaise expérience : nous ne pouvons que déconseiller cette agence. Lisez bien les autres commentaires ! La gestionnaire fait tout pour être injoignable, et refusera de s'occuper de ce qui lui incombe pourtant (rats, fuite d'eau dans les parties communes). Tout doit avancer par recommandés, c'est ulcérant. A noter que l'agence a aussi essayé de nous faire payer les 800€ de travaux de plomberie... du voisin ! Il a fallu menacer d'aller en conciliation pour les faire retirer. Nous avons déménagé, et nous évitons désormais ce cabinet."

"Le pire cabinet de gestion possible. Ne répond pas surtout au téléphone après 17h30. Ne répond pas au mail, aucun suivi sur les incidents. De très mauvais conseil avec des collaborateurs incompétents. Bref, à fuir…"

"Un grand merci à Bastien Vallée pour ses conseils et son professionnalisme ! Nous partons dans notre nouveau projets avec le sourire. Le suivi du dossier est parfait. Réponds au téléphone ou rappel très rapidement. Les collaborateurs du cabinet ont toujours le sourire et savent recevoir. Merci à vous tous ! Je recommande l'agence Sauvage à qui souhaite louer ou investir dans l'immobilier."

"L appartement que nous louons à été vendu L agence ne nous a pas prévenu. De plus , l agence garde les fonds versés par la caisse d allocations familiales avec un gros rappel Les secrétaires sont hautaines et peu compétentes Agence à FUIR"

"Un syndic qui ne sait pas ce qu'est un conseil syndical de co-propriétaires, n'en tient pas compte, propose des travaux aux montants hors marché, organise seul les ordres de jour et de la date des Assemblées Générales annuelles. Je déconseille fortement. Une chargé d'affaire hautaine et belliqueuse."

"Un grand merci à M.Vallée et M.Mulot, ainsi qu'à l'équipe du cabinet Sauvage. Grâce à vous notre fille démarre son Indépendance dans les meilleures conditions. La disponibilité de l'ensemble de l'équipe a permis de répondre à toutes mes questions avant et après l'état des lieux. Une équipe disponible, qui s'investit à fond pour satisfaire ses clients et à l'écoute de nos besoins. L'humain est au cœur de leur méthode de travail. Professionnalisme, efficacité, proximité, empathie,sont les mots qui me viennent pour décrire M.Vallée, M.Mulot et l'ensemble de l'équipe du cabinet Sauvage."

"A FUIR. Je n'ai jamais eu affaire à de telles pratiques. Cela fait un peu plus de 18 mois que je suis locataire dans cette agence et c'est un cauchemar. La gestionnaire est injoignable, ne répond jamais aux mails, vous prend de haut lorsque vous parvenez à entrer en contact avec elle et surtout, NE GERE ABSOLUMENT RIEN ! Même lorsqu'il s'agit de mise en danger, il faut se battre pour qu'elle réagisse (à minima). Prestations comprises dans les charges non effectuées, aucun décompte de charges, aucun suivi de gestion, etc. Non seulement, cela représente un réel trouble de la jouissance, mais devient pesant psychologiquement. Manifestement, il ne reste que le recours à une médiation pour espérer être entendu."

"Très mauvaise expérience. La communication au sein de l'agence est catastrophique. Il est compliqué de rentrer en contact avec les agents, et une fois le rendez vous pris, ce dernier est annulé à la dernière minute. Et bonne chance pour en reprendre un ! En vue des délais de réponse, l'appartement qui m'intéressait n'est plus disponible. Je prie cette agence de faire un effort sur la communication et la réactivité !!!"

"Et bien je suis super satisfait de cette agence. Toujours bien accueilli, très bonne réactivité de mes différents interlocuteurs/interlocutrices. MENTION SPECIALE SUPER BIEN à Mr Vallée Bastien. Il est très pro, reponse quasi immediate aux mails et appels, tres grande disponibilité, suis son client de A à Z,maîtrise parfaitement son sujet et cerise sur le gâteau il est vraiment super sympa ! Bref c'était avis sincère n engage que moi mais cette agence mérite d être connue.! A vous d en juger."

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre 0... À fuir totalement, une organisation calamiteuse ( perte de dossier ,rendez vous oublie par les agents ) rien ne va . De plus les photos sont bien plus vendeuses que la réalité des choses ! Gagné votre temps faites moi confiance , passez votre chemin"

"Gestionnaire très sympathique et présent pour répondre aux différentes questions. RDV pour visiter rapide qui a amené à la location. Je recommande cette agence qui connait le secteur et propose des locations adapté."

"Obligé d’appeler au moins 5 fois pour avoir une réponse quand il s’agit d’une demande d’un locataire. De plus vous pouvez être sûrs que vous ne retrouverez pas votre caution même si l’appartement est plus propre qu’à l’entrée."

"je suis outré par cette agence, je suis venu chez eux à la recherche d’appartement, j’en ressors avec mensonge et désordre dans leurs explications. L’agence a perdu notre dossier et nous a donné de faux renseignements, très désorganisés avec un manque de respect de la clientèle. j’en ressors abasourdi de cette agence, À FUIR JE DÉCONSEILLE !!!!"

"Un vrai désastre ! Aucun dialogue possible dans la gestion de co-propriété. Les problèmes ne sont jamais résolus, c’est toujours la responsabilité de l’autre. Gros désagréments subis par les occupants qui doivent gérer les situations eux-mêmes ! 😡😡😡"

"Impossible de les joindre par téléphone que ce soit le matin midi ou soir, je voulais des informations car je loue un garage rue Descroizilles à Rouen et avec les travaux qu’il y a, nous ne pouvons pas accéder à notre garage et cela depuis mi-juillet. Nous payons un garage pour rien."

"À fuir !! La communication est inexistante, la gestionnaire ne répond jamais ni au téléphone ni aux mails. Ils ont utilisé ma caution pour payer des défauts déjà présents lors de mon arrivée et depuis ils ne me répondent plus malgré mes relances. Il ne reste visiblement qu'une seule solution : la médiation. Une chose est sûre, je ne repasserai pas par cette agence pour mon prochain appartement."

"cabinet injoignable par téléphone, et ne répond pas non plus aux mails. plus de deux mois avec une porte d'entrée cassée et ils en ont rien a faire! honteux! par contre , ils font des lettres de relances à peine une semaine après avoir reçu les appels de cotisations. j'espère avoir des nouvelles d'eux très vite! Cabinet pas sérieux du tout"

"Agence difficilement joignable (15 appel pour que quelqu’un décroche enfin), ne répond pas aux mails. Nous avons visité un appartement un samedi matin et nous avons envoyé notre dossier le dimanche puis nous nous sommes déplacés le lundi pour être sûrs qu’ils avaient bien reçu notre dossier et s’il manque des documents. On nous informe que nous sommes seul sur l’appartement et qu’il faut 48h d’étude par l’agence et qu’ensuite c’est le propriétaire qui choisis (pas de soucis là dessus) Jeudi nous avons rappelé pour savoir où en était notre dossier : toujours en étude et toujours que nous sur l’appartement Nous rappelons donc le lundi suivant soit 1 semaine après pour savoir quand nous aurions une réponse On nous répond qu’un deuxième dossier a été déposé le même jour que nous soit-disant … (apparu par miracle) et que évidemment le propriété a choisit l’autre dossier Cela faisait une semaine qu’on nous disait être seuls sur l’appartement et donc les premiers pour qu’au final on nous mente ouvertement Bref, très très déçus de cette façon de faire et nous ne passerons pas par cette agence pour notre location d’appartement"

"Une honte cette agence, désagréable, irrespectueux, ceux sont des voleurs. Si vous avez un problème quelconques dans votre appartement ne compter jamais sur eux pour qu’ils interviennent, il y a un manque de communication énorme. Une comptable aigrie qui vous envoie chaque mois des recommandés pour payer le loyer, or le loyer est versé dès le 1er de chaque mois, la honte de même pas savoir gérer sa comptabilité venant d’une comptable… Fermer l’agence serait la meilleure des solutions A FUIR !!!"

"Comme il est dit dans les avis, à fuir !!!!!! La communication est vraiment inexistante. J’ai essayé de les contacter à plusieurs reprise, j’ai eu énormément de mal. J’ai réussi à les avoir 1 fois par téléphone, on devait me recontacter pour résoudre mon problème. 10 jours après toujours pas de nouvelle, j’ai essayé de les recontacter à plusieurs reprises ( en les appelant jusqu’à 7 fois par jour ) toujours rien. A fuir !"

"Très insatisfait du Cabinet Sauvage. Peu voir pas de communication. Une réponse très peu convaincante à un courrier recommandé reçu après plus de deux mois. En attendant, des frais nous ont été appliqués pour retard de paiement alors que nous n'avions pas de réponse du cabinet. Aucune relance préalable à l'application des frais."

"Très décevant. Bien content de prendre de l'argent tous les mois par contre pour le rendre c'est bien plus compliqué. Appartement rendu le 3 août, 2 mois que j'attends ma caution dont une partie a sauté pour de la poussière sur les meubles hauts de la cuisine alors que je l'ai rendu bien plus propre qu'à la réception (fenêtres et syphons nettoyés, sans miettes dans les placards entre autres). C'est aussi compliqué de me donner le dernier mois d'APL (mois de juillet versé sur leur compte début août). Après de nombreux appels pour faire avancer les choses rien ne se passe. Je pense même qu'ils font une collection de post-it avec mon numéro pour on vous rappelle. --> Mise au point 6 mois plus tard : J'ai récupéré une partie de ma caution en octobre. J'ai reçu en décembre une lettre de la CAF m'indiquant que j'avais une dette d'un mois d'APL que l'agence Sauvage a touché 1 mois après la fin du bail. Après 2 mois de rappels hebdomadaires j'ai ENFIN réglé et récupéré l'argent qu'ils gardaient. Voilà, 7 mois pour récupérer l'entièreté de ma caution et endetté à la CAF par leur faute. Bon courage si vous faites affaire avec eux. Je ne conseille pas. Aucun professionnalisme. A fuir."

"Appartement confié en gestion locative depuis 5 ans chez eux. Bon suivi et réactivité en cas de besoin ou questions. Je recommande leurs services."

"Ce cabinet manque cruellement de professionnalisme, ne répond pas au mail, manque totalement d'empathie pour les locataires. insupportable"

"1 mois pour le retour du dépôt de garantie alors que lors de l'emménagement ils n'ont pas attendu 1 mois pour l'encaisser. Pas de communication entre les agents du coup obligé de répéter à chaque fois Je ne recommande pas"

"Reçu par le cabinet sauvage accueil très chaleureux rdv pour visiter rapidement et le personnel est vraiment très aimable ça se perd de nos jours …"

"un cauchemar!!! Emménagé au mois de juillet mais la cle de boite aux lettres récupérer seulement au mois d'octobre ma fille ne pouvais pas recevoir ses lettres et a ce jour la prise pour internet n'est tjs pas réparé, resultat on paie les abonnement pour rien, l'agence ne repond JAMAIS au telephone, quand on leur demande un service c tjs tres long mais quand on refuse de payer le loyer parceque apres trois mois d'attente on ne peut tjs pas accéder au boite aux lettres et au WiFi, ils sont par contre tres rapide pour nous mettre des pénalités de retard!!!"

"J'invite les locataires à manifester les difficultés auprès d'une instance qui s'appelle la CDC commission départementale de conciliation. Si toutes les difficultés étaient connues de ce service, le cabinet sauvage serait plus à l'écoute et plus réactif."

"Une très belle prestation de M. Vallée qui est très professionnel et réponds à toutes les questions (x2). Après plusieurs mois d'attente, et un avis négatif sur google, l'agence, enfin plutôt M. Vallée à reprit contacte avec moi et mon problème sera bientôt réglé ! L'agence reste tout de même injoignable, si vous êtes déjà clients, favorisez les lignes directes sous peine de ne jamais avoir de réponse car le téléphone principal est surchargé ! (Avis passé de 1 étoile à 3)"

"ATTENTION ARNAQUE CAUTION. Appartement loué chez sauvage pendant plus de deux ans, lors du retour de caution grosse surprise : -160€ pour ménage et changement d’une ampoule !! Sachant que lors de notre entrée des ampoules manquées changées à nos frais. Caution récupérée au delà des deux mois légale… aucune communication +++ A fuir !!"

"A fuir ! Incompétent et malhonnête ! Incapable de justifier des réajustements de charges exorbitants réclamés, ne répondent pas aux recommandés. Plus véreux ça ne doit pas exister ."

"Mon avis concernant ce cabinet peut se résumer à 2 mots : A FUIR. Impossible à joindre au téléphone ; 6 mois d'attente, des dizaines d'appels restés infructueux pour obtenir la réparation d'un volet (qui a au passage pris 10 minutes) ; + de 8 mois pour obtenir l'installation d'une cloison prévue dans le contrat de bail (qui n'est au passage toujours pas installée à cette date) ; Enfin, un retard par inadvertance de 10 jours dans le paiement du loyer = 4.57 euros de frais sans tarder. Une BLAGUE. J'attends votre appel."

"Je déconseille cette agence. Apres un premier avis très positif lors de la visite de mon appartement (grâce au professionnalisme et à la bienveillance de Mr Vallee, que je recommande pour le coup) ; je suis obligée d'admettre que la gestion des locataires de cette agence laisse extrêmement à désirer. Suite à un incident, une voisine a perdu du sang sur la moquette du couloir. Elle a bien entendu fait son possible pour prévenir l'agence et gérer elle même les taches. Néanmoins, nous avons pu constater que l'entretien des parties communes laissait à désirer, plusieurs mois après les taches sont toujours présentes, alors que le montant des charges mensuelles a, lui, augmenté. Autrement, nous avons eu une révision des VMC (ventilations ) de tous les appartements courant mars/avril 2021. Aucun retour ne nous a été parvenu par mail de la part de l'agence suite à ces diagnostics. Seulement, j'ai eu l'occasion d'assister au diagnostic le jour où l'entreprise est intervenue dans mon appartement , et après avoir examiné les 2 VMC de mon appartement le professionnel m'avait clairement expliqué qu'elles n'étaient plus du tout en bon état. J'ai donc relancé l'agence, par téléphone, par mail, soit sans réponses, soit avec des réponses qui m'affirmaient que le problème allait être géré. Nous sommes en décembre, il n'y a eu aucune avancée. (Relances espacées de plusieurs mois à chaque fois.) J'ai la chance de ne pas avoir eu de problème majeur à faire remonter à l'agence (problème de chauffeau/ tuyauterie ..) car leur prise en charge laisse à désirer. Je n'ai pas connu d'autres agences pour des locations auparavant, mon avis sera donc potentiellement biaisé."

"Je me suis adressé à cette agence il y a 3 jours, un peu par hasard, dans le cadre d'une recherche de logement dans un délai très contraint et pour une échéance court terme. J'ai été très agréablement accueilli et ma recherche a été prise en charge par M. VALLEE avec efficacité et très grand professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié son écoute et son soucis de répondre à mes attentes ainsi que sa disponibilité. Même si nous n'avons pas conclu ensemble, je conserve un excellent souvenir de cette relation et recommande tout particulièrement M. VALLEE"

"Communication quasi inexistante. Moisissures sur une canalisation d'eau, sur le mur etc. Pas de solution proposée."

"Pour le moment très bonne expérience avec le cabinet, Mr. Vallée très professionnel et réactif, c’était vraiment l’expérience que l’on recherchait pour cet emménagement J’espère que cela continuera ainsi mais je recommande avec plaisir leurs services de gestion !"

"Des voleurs… difficile de trouver un autre mot que celui-ci ! En plus d’être mal aimable et hautain… Pire expérience que j’ai pu avoir avec une agence Ces gens mérites d’aller en prison car ils profitent de leur statut pour arnaquer les locataires à la sortie du logement Je vous souhaite de faire faillite."

"Très efficace pour encaisser les frais d'agences, dommage que ce soit le seul moment où ils le sont. Lorsque nous avons voulu quitter notre appartement, il était tout simplement impossible de les joindre par téléphone et nos mails restaient également sans réponses. Nous avons raté plusieurs reprises de bails à cause de leur lenteur/incompétence, ce qui nous à coûté un mois de loyer supplémentaire. A fuir."

"De très bons échanges avec les équipes du Cabinet Sauvage et notamment avec Kévin DEGAILECHE et Bastien VALLÉE dans le cadre de la refonte totale du site web. Merci pour votre investissement !"

"Ok sens de civisme ne respecte pas leur engagement et en plus irrespectueux leurs de la remise de lettre de congé d’un logement. Il son ‘tellement dégoûté qu’il te balance j’aurai du vous faire payé des honoraires et plus sa fait les nerveux mdr je ne recommande pas du tout"

"ne prenez jamais cette agence à bannir. Ouvre toujours en retard, obliger de relancer tout le temps et pour tout."

"Locataire depuis juillet 2022 d’un appartement en gérance par le cabinet sauvage, des travaux urgents n’ont toujours pas été réalisé (réparation de cuisine écroulée et changement de chaudière défectueuse en pleine hiver), les problèmes sont connus du cabinet et des propriétaires depuis mon emménagement et rien a été réalisé (même pas de devis signé) depuis plus 6 mois. Le cabinet de sauvage est de plus impossible à joindre par téléphone et ne répond plus à mes mails"

"Vue que mon commentaire a été supprimé je réitère ma note. Si 0 étoile était possible je le mettrais sans hésiter. Fuyez tant que vous le pouvez cette agence qui a un très gros problème de communication et de respect. J'ai eu beaucoup de problème avec cette agence durant ma location (de fin 2019 à début 2021). Travaux jamais réalisé malgré plusieurs relances, manque de respect de la part de ma gestionnaire (raccroche aux nez suite à un désaccord), mensonge. La plus part du temps votre chèque de caution sert d'argent pour des réparations sur l'appartement (même quand c'était là avant). Si vous n'avez pas d'autres choix que de passer par cette agence, alors faite l'état des lieux à la perfection sinon vous n'aurez pas gain de cause à votre état des lieux de sortie. Ex: impossibilité pour moi de nettoyer les vitres extérieur étant donné que je devais me surprendre dans le vide (et il était hors de question de mettre ma vie en jeux pour nettoyer la face extérieure d'une fenêtre). Heureusement que j'ai pas lâché, ils voulaient me faire payer le nettoyage de celles-ci. Pareil pour des problèmes de moisissures constatés dans la cuisine qui était là lors de l'état des lieux de sortie (heureusement que j'avais notifié la présence d'humidité). Mais ma conseillère m'assure que c'est faux malgré avoir mon état des lieux d'entrée sous les yeux. Ce qu'elle ne savait pas par ailleurs c'est que j'avais contacte avec ma voisine de palier qui a eu exactement le même problème et avait fait venir un expert. Donc j'avais des preuves. Mais elle me soutenait que c'était uniquement dans mon appartement le problème, malgré sa présence à la visite de l'expert (désolé je prend ça pour un mensonge). C'est sûrement pour tout ces petits aspects qui peuvent ternir votre image que vous avez supprimé mon commentaire ou sûrement par ce que vous étiez en procès (ou vous l'êtes toujours) pour des faits similaires. Manque de bol vous êtes ma pire expérience et je tiens à le faire savoir."

"Très satisfaite de cette agence qui se charge de proposer mon bien à la location avec sérieux et compétence . 100% pro , je conseille !"

"Cabinet très mauvais, notre copropriété est en gestion depuis quelques années avec ce syndic et rien n’est fait! Les demandes ne sont pas respectées, aucun suivi, frais injustifiés, aucune communication! Sincèrement à fuir!!!"

"Nous ne recommandons absolument pas, ils n'ont aucun sens du professionnalisme. Nous avions convenu d'un rendez-vous pour visiter un appartement, après plus de 30 min d'attente la personne ne c'est même pas présenter au rendez-vous; sans prendre la peine de nous prévenir à l'avance de son absence. Nous avons contacter le cabinet à plusieurs reprises mais sans succès. Cela révèle clairement un grand manque de politesse et de professionnalisme."

"Je suis copropriétaire dans une résidence, et je n'ai plus de chauffage chez moi depuis 2 semaines. Malgré mes relances, je n'obtiens aucune action ! Sachant que les charges du chauffage ont été considérablement augmentées, j'estime pouvoir exiger le minimum contractuel, à savoir 20°. J'ai actuellement entre 16 et 17° !!!"

"Pensez à tous détailler dans votre EDLE (poussière sur les plinthes, traces sur les carreaux, poussière sur les VMC, volets....), car vous facture des frais de ménage lors de l'EDLS même si cela etait déjà détaillé sur l'EDLE. Après plusieurs relances quotidiennes (3mois) car tout le monde se renvoie la balle ou personne ne repond, j'ai pu récupérer ma caution en intégral"

"A FUIIIIIIIRE !!! Absoluement à fuire, caution de 1200 euros jamais rendue alors que l'état des lieux était conforme. Lorsqu'on signale des soucis (fuite d'eau ou ascenseur en panne de façon répétée dans l'année, aucune intervention de la part de l'agence!). Les agens ne répondent ni par mail ni aux appels et donnent des mauvais renseignements. Les agens parlent très mal et sont hautains, surout Anaïs PAWELSKI. j'ai signé avec d'autres agences sur Rouen beaucoup plus professionnels et corrects. A FUIRE SERIEUSEMENT!!"

"Bonjour suite à la visite d'un appartement et au depot d'un dossier de candidature dans cette agence, et malgré des échanges courtois. Je ne comprends pas la volonté de l'agent immobilier à utiliser le masculin dans nos échanges sachant que je suis une femme transgenre. Si je peux volontiers entendre qu'il s'agit d'une maladresse et non d'une volonté de nuire de sa part. Le résultat n'en est pas moins désagréable. Et si personnellement j'arrive à le relativiser je me permets de vous faire remarquer que d'autres personnes dans la même situation pourrait se sentir réellement blessés. Force est de constater que ce détail et la quantité d'avis négatifs concernant cette agence ne m'ont pas permis d'établir une relation de confiance débouchant sur la signature d'un bail. Car si en effet un locataire doit remplir certaines garanties pour accéder à un logement, j'estime qu'il est de son droit de ne pas se sentir jugé. En espérant que mon message sera pris en compte et permettra d'améliorer la qualité du service client de cette agence."

"Gestionnaire au top Toujours présent pour répondre à mes préoccupations Fort d’une grande expérience l’équipe du cabinet est précieuse dans ses conseils et ses expertises Je recommande fortement"

"Je souhaite indiquer mon mécontentement auprès de ce cabinet effectivement ayant vu une annonce pour une location sur leboncoin je me suis permis d'appeler la personne au téléphone a été très froide m'a expédié extrêmement rapidement en me cherchant aucune solution pour une éventuelle visite pour plus d'informations en aucun cas je postule ce message anonymement c'était pour une maison à Saint-Léger-du-Bourg-Denis mon appel a été effectué à ce jour le 22 juin à 9h30 la personne que j'ai eu au téléphone m'a expédié je suis actuellement chauffeur poids-lourd et je ne peux faire des visites que le samedi n'a pas cherché à trouver une solution elle m'a dit que comme le samedi qui venait il n'y avait pas de dispo pour une visite en gros ils m'ont fait clairement comprendre de laisser tomber ma souhaiter une bonne journée et a accroché"

"très bien"

"Agence très accueillante. L'équipe fait systématiquement le nécessaire pour aider et accompagner les propriétaires comme les locataires. Nous avons plusieurs biens en gestion depuis 13 ans et les locataires que nous avons rencontrés sont ravis du suivi sérieux de l’agence. Mention spéciale pour Mr Vallée qui depuis plusieurs années maintenant se montre professionnel et investi. Nous recommandons vivement cette agence !!!"

"Des voleurs. Qui prennent des frais exorbitants et injustifiés à la sortie du logement. Une action devrait être menée pour éviter aux victimes de se faire avoir."

"Je mets une étoile parce que je ne peux mettre moins, des voleurs tout simplement, qui vous prenne une fortune le jour où vous quittez le domicile. Le monsieur qui nous a fait l’état des lieux de sortie prend les gens vraiment de haut. Commence l’état des lieux sans vous. Et vous rajoute des choses à payer. Vraiment une entreprise de très très très mauvaise qualité. Et encore je pèse mes mots."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins. On vous rajoute lors de l’état de sortie des lieux des frais qui n’ont ni queue ni tête. On vous fait payer des réparations sur des défauts qui étaient déjà présent à l’arrivé. Faites encore plus attention si les propriétaires ont des « amitiés » avec le personnel de ce cabinet, vous allez vous faire bananer à coup sûr. Par ex, lors de l’état de sortie des lieux il est stipulé dans le compte rendu que les températures étaient trop basses pour tondre la pelouse. Dans la facture que nous avons reçu 1 mois après, nous avons eu des frais pour la pelouse non tondue !!! Et j’en passe des plus belles. A FUIR Je modifie mon avis pour répondre à votre réponse puisque je ne peux le faire. Les températures basses parlaient bien du jardin. Les « détritus » ont été ramassés nous les avions enlevés. Pour l’état de la maison je rigole fort puisque quand nous nous sommes installés l’état n’était pas mieux. Nous avions fait de notre mieux par manque de temps également. Cela n’empêche que vous SURfacturé les travaux de sortis. Bien marrant de parler de ma mauvaise foi, dans ce cas là nous sommes énormément. Je suis désolé mais vous arnaquez les gens."

"Co-propriétaire à PETIT COURONNE, j'alerte depuis des mois sur un réel problème de CAFARDS et manque d'HYGIENE au sein de l'immeuble ! Merci de me rappeler au plus vite, car le téléphone ne sonne pas chez vous visiblement. Pour me joindre, lisez vos mails, mes coordonnées sont disponibles Cordialement"

"Appel ce jour pour un problème d’eau chaude dans la copropriété qui est normalement « gérée » par le cabinet Sauvage. Quelqu’un répondant à notre appel nous indiquant qu’il allait se renseigner, après plus d’une demie heure d’attente, nous avons eu la mauvaise surprise de nous faire raccrocher au nez !!! C’est une honte, je trouve cela inadmissible, je ne recommande absolument pas ! De plus, cela fait un an que nous nous plaignons du chauffage qui ne fonctionne pas à cause d’une chaudière qui n’est pas fonctionnelle (nous avons entre 14 et 15 degrés dans l’appartement) mais cela ne dérange apparemment personne malgré des relances incessantes !! Je ne recommande pas du tout ce cabinet de « gestion » qui est juste un désastre."

"Agence qui ne prend pas en considération les doléances, justifiées, de ses locataires. Message plus particulièrement adressé à Mme PAWELSKI pour son manque de suivi et de professionnalisme."

"A la recherche d'un appartement pour notre fils, nous avons consulté le site de cette agence. Nous y avons trouvé des fiches précises des biens (adresse précise, photos, dimensions des pièces ...) évitant de déranger inutilement les agents et nous aidant dans notre recherche."

"Ne répondent pas au téléphone. Donne un mauvais numéro. Nous pose un lapin pour la seule visite prévue. Catastrophique…"

"Nous n'avons eu que des problèmes avec cette agence. Pour ne citer que l'une de nos mésaventures : Nous sommes entrés en colocation à trois avec deux clés qui ne pouvaient être reproduites par des particuliers. On nous avait informe que la 3eme clé arriverait rapidement. Il aura fallu trois mois d'attente et de relances pour apprendre que le mail pour créer une nouvelle clé avait été envoyé au chauffagiste et non au serrurier, puis encore deux mois pour obtenir une clé qui ne rentrait pas dans la serrure puis encore un mois avant d'apprendre que depuis le début la clé se trouvait sur le bureau de la gestionnaire de biens!"

"J’avais trouver mon appartement mais ils ont préférer le donner à quelqu’un d’autre … En trouvant comme excuse que la personne qui devait rendre l’appart et les clés est partit du pays . La honte … Je suis étudiant et il me reste seulement quelques semaines avant la rentrée . Je ne le recommande a personne pas même un chat ."

"Bonjour, J’etait copropriétaires dans une copro, dossier en cours mais qui n’avance pas… Il envoie des factures qui non pas lieu d’être… Se trompe dans les facture multiples par 2 les montants Je déconseille ce syndic… Après 2 mois après la vente il sont même pas clôturé mon dossier"

"Bonjour, C'est la deuxième fois que je fais appel au cabinet Sauvage pour la location d'un bien dans le cadre des études de mon fils à Rouen. Nous avons été accueillis les deux fois par Monsieur Bastien Vallée que nous nous remercions vivement pour ses compétences, sa réactivité, son souci aigu de répondre aux demandes spécifiques et que dire de son contact humain, particulièrement chaleureux et bienveillant. Je recommande absolument cette personne rare pour toutes les qualités qui le caractérisent et qui le placent ,dans le métier qu'il exerce, à un niveau aussi inattendu qu'exceptionnel. Je suis remplie de gratitude à l'égard de Monsieur Vallée et à coup sûr, après que vous l'ayez rencontré, vous serez tout aussi élogieux que je le suis. Il le mérite et je le remercie ici comme vous le remercierez vous. Quand une personne est dotée de telles qualités professionnelles et humaines tout en restant humble, le moins que l'on puisse faire c'est d'en témoigner. Avec tous mes remerciements sincères, je souhaite tout simplement à Monsieur Vallée le bonheur dans sa vie puisqu'il sait si bien faire celui d'autrui. VOUS VERREZ !!!!!!"

"Une honte ce cabinet voilà 2 semaines que notre ascenseur est en panne et bien évidemment le cabinet n'est pas en mesure de nous dire quoi que ce soit... par contre prendre du fric sa ils le savent.."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. VOLEUR, A FUIR. Incompétents après l'emménagement. Facturation abusive de surplus lors de l'état des lieux de sortie (facture ménagère de 135 euros pour un appartement de 40 m², alors que rendu plus propre que donné). Attention : prendre en photo le moindre détail, trace de poussière à l'état des lieux, faute de quoi vous ne retrouverez pas votre caution lors de l'état de sortie. Souris dans l'appartement : l'agence faisait la sourde oreille et ne réagissait pas à nos mails et appels téléphoniques. Obligé de se déplacer en agence pour obtenir la moindre information. Aucun moyen n'a été mis en place malgré de multiples relances et ma grande patience. JE DECONSEILLE FORTEMENT RÉPONSE À L'AGENCE : Ne pouvant répondre à votre réponse, je me permet d'y répondre ici. La définition que vous avez cité correspond en tout point à la situation : me devoir 35 euros, m'assurer par mail que le virement a été réalisé à X date alors que celui-ci n'a pas été fait, devoir batailler pour les obtenir (non fait de votre propre initiative). Vous prétendez que des actions contre des nuisibles ont été mises en place : mon premier mail a été envoyé en décembre, pour un devis réalisé fin janvier avec aucun retour, et depuis rien n'a été fait. Les premières actions ont été menées en avril, lorsque j'ai mentionné mon départ du logement. En effet, les nuisibles peuvent être partout, mais lorsque le logement présente multiples trous dans les bas murs, il me semble que le devoir d'une agence est de faire en sorte de trouver une solution : les souris ne rentraient pas par la fenêtre ... D'autres part, vous sous-entendez que mon logement n'était pas assez propre pour que les nuisibles ne rentrent pas : avez-vous vécu avec moi ? Je pense que faire le ménage 1x par semaine est amplement suffisant pour que des nuisibles ne rentrent pas. Il est facile de remettre la faute sur les locataires quand on est soi-même incompétent. Je laisse une photo à l'appui révélant l'ambiance dans laquelle je vivais et qui ne montre en rien que l'appartement était insalubre par ma faute. Inutile de mentionner qu'on ne voit pas les autres pièces, car je peux vous sortir une montagne de photo s'il le faut."

"Une agence qui vous propose un rendez-vous, qui l'annule, donne plus de nouvelles , qui remet l'annonce en ligne bref c'est pas très professionnel"

"01 X 2023 Bonjour. Nous souhaitons prendre un moment pour exprimer notre sincère gratitude pour le succès que Bastien et le Cabinet Sauvage Immobilier ont accompli en louant l'ancien presbytère en moins de trois semaines, et ce, à des conditions tarifaires compétitives. En plus de cela, votre approche professionnelle et votre communication transparente tout au long du processus ont grandement facilité notre expérience en tant que propriétaires. Votre équipe a su répondre à toutes nos questions, gérer les détails complexes et nous tenir informés à chaque étape du processus de location. Merci! Nicolas AMICE, Maire de Saint Pierre de Manneville"

"Je recommande cette agence car la personne qui m'a aidé à trouver un logement a été, de mon point de vue, authentique, sincère et honnête qui sont trois qualités qui ne vont pas systématiquement avec le métier d'agent immobilier quand on y pense de prime abord... Il m'a donné de précieux conseils, s'est rendu disponible et s'est montré particulièrement ouvert. Il a compris mes besoins et a tout fait pour m'aider. Malheureusement, je n'ai pas conclu la location car le logement proposé était en rez-de-chaussé, or je préférais être à l'étage et il n'y avait plus aucun autre logement de disponible qui entrait dans mon budget, pendant mes recherches. J'étais pourtant réticente à l'idée d'avoir un agent qui interfère dans les transactions locatives, mais pour les personnes qui, comme moi, arrivent tout juste à Rouen, je recommande l'aide de sauvage gestion et particulièrement de cet agent, Bastien Vallée."

"Un grand merci au Cabinet Sauvage et plus particulièrement à Bastien pour son professionnalisme et son accompagnement dans la recherche de notre maison."

"Pire Cabinet de Gestion de Rouen ! Ne répond jamais, inexistant ! Si vous souhaitez enfin nous répondre, nous en serions ravis avant d'entamer une procédure !"

"Caution jamais rendue alors que j’ai rendu l’appartement après 3 mois d’occupation en parfait état"

"Je recommande, après cinq ans de location, le cabinet a toujours su répondre à mes demandes, directement en lien avec le propriétaire, ils ont toujours fait de leur mieux, dépôt de garantie récupéré en intégralité après un mois et demi. Merci et bonne continuation à toute l’équipe et Madame Palwelski en charge de mon dossier depuis le début 😊 Me Collay L"

"Des escrocs qui n’ont daigné réparer la moisissure présentes sur 40% des murs de la chambre que lorsqu’il a fallut organiser des visites à notre départ. Maintenant ils ne m’ont rendu que 1/5 de ma caution et ne répondent pas à mes appels et courrier recommandés."

"Qualité des conseils, réactivité, mise en valeur du bien (notamment très jolies photos pour mise en «  vitrine ») le tout avec le sourire : un cabinet immobilier très professionnel."

"Avis pour la partie syndic : Je n'ai pas de réponses à mes demandes en tant que copropriétaire (demande simple comme changer un RIB par exemple qui n'est pas modifiable sur la plateforme en ligne) Pas de réponse également suite à une mise en demeure de leur part pour un problème de mises aux normes de radiateurs, Enfin les charges de chauffage gaz s'élève à 300 euros mensuels pour un 67m2 alors que les prix de marché du gaz sont revenus à leur niveau d'avant 2020, les contrats ne semblent pas correctement négociés"

"C'est de loin le pire endroit où louer un bien ! Il faut presque harceler les conseillers pour obtenir une réponse... Surtout en cas d'urgence ! Mon appartement est en train de pourrir suite à un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable qui s'est passé en JUILLET (nous sommes en décembre...), il y a de la moisissure des murs au plafond..... et l'agence ne réagit pas malgré plusieurs mails et photos envoyé.e.s durant ces plusieurs mois. Que faites-vous pendant que vous laissez des logements insalubres à vos locataires ? Fuyez..."

"Agence très malhonnête… vous donne RDV pour la visite d’un appartement et vous appelle la veille pour annuler car ils ont assez de dossiers …. Évidemment nous n’étions pas au courant que c’était le premier qui visite qui a l’appartement….Aucun respect pour les clients et en plus très chère. Très déçue …"

"Très déçue : des rappels de charges locatives astronomiques, une mise en demeure sans courrier préalable, impossibilité à joindre les services compétents. Des méthodes de voyou. Je ne recommande pas!!!"

"Ne repond jamais quand il y a un probleme mais savent tres bien appelé quand ils ont besoin Madame La Rue est désagréable je ne recommande pas"

"Le pire cabinet de gestion que j'ai connu de la vie. Je déconseille fortement !!"

"Agence a ne pas recommandé si vous êtes étudiant Adresser vous vers à des particuliers ils sont accueillant et serviable et en plus pas frais d agence"

"J'aurai vraiment souhaiter ne pas mettre de commentaire défavorable mais je n'en peux plus de cette irresponsabilité permanente. Aucun de vos commentaires ne sont pris au sérieux. L'ascenseur ne fonctionne pas depuis plus d'un mois (je suis d'ailleurs resté à l'intérieur plus d'une heure et demi) et pour les personnes de mon âge 83 ans l'ascenseur est primordial au risque d'être obligé de rester chez moi. Essayant de me débrouiller comme je peux j'ai réussi à tomber dans la cage d'escalier en revenant de mes courses, j'ai fini à l'hôpital. Malgré mes courriers, mes appels, mes photos rien n'est pris en compte. Les situations finissent par devenir un cauchemar. Cela ne les empêche pas d'augmenter d'une manière effrayante les charges, imposées sans justificatifs. Bilan: ce n'est pas une agence sérieuse, aucun suivi, aucune réponses précises."

"Si vous rechercher un logement cette agence est à fuir. 4 fois que je programme une visite ( a l’avance ) 4eme fois qu’on annule ma visite la veille. Vous recevrez un mail d’annulation à 21h pour une visite prévu le lendemain à 9h30. Vous n’êtes pas professionnel."

"Il est regrettable de constater l'existence de ce cabinet qui démontre une incompétence préjudiciable envers leurs clients créant ainsi le risque de ruiner leurs affaires. Malgré plusieurs courriers en recommandé, appels téléphoniques et mails le manque de respect de rappeler ou de répondre est inacceptable. A mon âge je n'ai jamais constaté une si grande désinvoluture !!!"

"Nous sommes ravis des services de Bastien, très réactif et efficace, disponible et force de proposition par rapport à nos besoins. Contact en plus très sympathique! Merci beaucoup!"

"1 étoile c'est encore bien trop généreux... Que dire de ce cabinet qui balade les clients, de son directeur qui semble injoignable pire que le président de la République. Voilà 13 mois que l'on ne nous répond qu'une fois sur 10, que l'on ne prend même pas le temps de répondre à un mail, que l'on nous ment sur l'avancée des travaux (qui semble-t-il n'ont même pas été commandés), voilà 13 mois que le logement est inutilisable en raison de l'humidité qui s'y est installée. À quand des sanctions dignes de ce nom pour les syndics qui se mettent l'argent ans les poches sans faire leur travail ? Faut-il en arriver à la mise en place d'une procédure pour que cela bouge ? A FUIR !!!!!"

"À la recherche d’une perle rare - une place de parking à prix raisonnable dans Rouen RD - on m’a rappelée pour me proposer ce que je cherchais. Équipe extrêmement sympathique"

"A fuir voleur. Dommage impossible de mettre moins d’étoiles. 6 mois à envoyé des messages (sans réponse jusqu’à ma lettre de préavis) avec photos de ma chambre qui moisit, étant asthmatique cela a dégradé ma santé et mon médecin m’a conseillé de partir de cet appartement. J’ai rendu l’appartement en meilleurs état qu’il ne l’était quand je suis arrivé , malgré ça il mon garder la caution et me demande 200 euros de plus. Résultat 1 an passer à me dégrader la santé et 500 euros en moins, sans parler de l’isolation inexistante qui me revenais à 200 euros d’électricité par mois pour avoir 15 degrés dans la maison. Faites pas les mêmes erreurs, évitez cette agence."

"A fuir domage que l on ne peut mettre 0. Effectivement ce sont bien des voleurs tel qui le définisse eux même dans une réponse à un poste précédent. Leur objectif gratter un maximum sur la caution... leur réputation est justifiée. Il y a d autres agences pour trouver un appartement."