Book&Pay

"Un excellent outil qui nous a permis de commercialiser notre Gîte depuis une année maintenant .Nous avons bénéficié d'excellents conseils, d'un photographe professionnel lors du lancement et d'une relation suivie, notre contact est réactif et prend le temps d'échanger sur nos interrogations . Nous recommandons fortement Book&Pay. Anne & Patrick Le Gîte de la Prévôté"

"Nous sommes très satisfait du service rendu par cette organisme , équipe très réactif et disponible et très professionnel nous les recommandons sans aucun souci"

"Très satisfaite des services de Book&Pay , de leur écoute, de leur réactivité et du sérieux dans nos échanges et dans le suivi des dossiers. Je recommande Book&Pay sans hésitation."

"Book&Pay est un partenaire idéal. C'est une solution clé en main pour chaque propriétaire souhaitant dédie son bien à la location Airbnb. Un accompagnement sérieux tout au long du processus. Des intervenants de qualité souhaitant apporter le meilleur de leurs expériences. Je recommande cette structure qui sait s'entourer des meilleures professionnelles, chargé de compte, photographe , assistant, conciergerie"

"Partenariat gagnant entre BOOK&PAY et mon entreprise LA CONCIERGERIE DU VEXIN: de nouveaux clients, des réservations qui s'enchaînent, des clients satisfaits!"

"Solution idéale pour les propriétaires de locations saisonnières et gestion de planification très simple et efficace pour notre conciergerie. Nous apprécions ce partenariat. Silve&Co Conciergerie - Hautes-Alpes"

"Très satisfait, ainsi que nos clients de travailler avec Book&Pay. Jeune équipe dynamique et à l'écoute."

"Pour la gestion des annonces de nos clients, nous collaborons avec Book and Pay. Le professionnalisme de leur équipe est précieux et rare dans cette conjoncture. Je ne peux que recommander la diplomatie et la courtoisie de nos rapports."

"Au top de de l'ambiance"

"Depuis que j'ai confié la gestion des réservations de mon appartement à bookandpay (j'étais avant chez Interhome), mes revenus de location ont doublé et surtout le bénéfice après impôts, la conciergerie étant assurée par une autre start-up Boostar. Excellent système de suivi (calendrier, statistiques diverses et variées...). Vivement recommandé!"

"Ne pas hésiter à leur confier vos biens . Cela fait maintenant bientôt 2 ans et nous en avons 2!! Très sécurisé et surtout très professionnel . Nous recommandons sans hésité"

"Je suis partenaire en conciergerie avec Book&Pay. Très bon partenariat, très bonne gestion des locations, interface entre propriétaires, conciergerie et Book&Pay très pratique. Je recommande vivement aux propriétaires de leur laisser leurs biens à gérer."

"Bonjour Nous sommes clients Book&Pay depuis le début de l'année. Si le système en lui même est satisfaisant (clarté des informations de location, transparence des données, interface propriétaire) il n en est hélas pas de même pour les relations avec le chargé de compte. Nous avons un mal fou à contacter notre interlocuteur privilégié. Les mails, les appels téléphoniques et les messages laissés au chargé de compte restent sans réponse malgré les relances au service assistance... Pour info, depuis le mois le 30 mai, nous avons demandé la publication de notre réponse sur Airbnb suite à une location de début mai. Aujourd'hui, 22 juillet, cela n est toujours pas fait bien que nous ayons relancé à plusieurs reprises. Force est de constater qu'il y a un problème de communication et/ou d organisation au sein de vos services. C est dommage ! Ce post vous fera peut être réagir !!! 😰😰😰"

"Concernant la maison de vacances à louer : La personne de contact P. sur place était complètement désorganisée, est arrivée en retard à la location et nous a également envoyé à deux mauvaises adresses. Il n'y avait pas d'instruction sur place, des questions claires ont été répondues de manière incorrecte ou pas du tout. Non recommandable."

"Propriétaire faisant appel aux services de bookandpay, je n'hésite pas à recommander. Ce prestataire parfaitement réactif, précis, me donne toute satisfaction. Je recommanderais également pour ceux qui sont dans la région la conciergerie partenaire AD&N services"

"Nous sommes ravis de notre partenariat depuis plus de 2 ans maintenant. Un service performant pour les propriétaires et une meilleur rentabilité pour eux et nous. Une équipe sympathique ! Nous recommandons !"

"Expérience désastreuse avec cette plateforme. Si vous souhaitez un accompagnement personnalisé passez votre chemin. Peu leur importe de trier les clients contrairement à ce qui m'avait été affirmé au départ. Gros soucis aussi avec la conciergerie avec laquelle cette plateforme m'a mise en contact. C'est ennuyeux qu'elle ne vérifie pas le sérieux des prestataires de services avec lesquels elle travaille et plus encore qu'elle se lave les mains de tout problème qui pourrait survenir avec ces prestataires, ce qui a été le cas avec Nacathcleaners à Cannes."

"Étant partenaires de Book and pay, je recommande vivement. L'équipe professionnelle est très réactive, et compétente. Idem du côté des voyageurs. Toutes les annonces sont conforment au visuel, et les concierges en chargent des logements sont triées sur le volet"

"Non acceptation ,plusieurs fois,de ma carte bancaire VALIDE ,!!!! Finalement acceptée !! 48h après 😡"

"Meilleure centrale de location et de loin ! Depuis que nous avons changé nous avons vu le nombre de nos réservations multipliée par 2 ! Les conseillers sont toujours disponibles et jamais injoignables pendant les périodes d affluence contrairement à certaines centrales où les vacances de leurs employés se prennent au mois d août !!!!! J ai été à chaque fois accueillie avec courtoisie et accompagnée et épaulée ! Un chargé de clientèle vous conseille et fait le point très régulièrement pour apporter des ajustements si nécessaires. Nous regrettons vraiment de ne pas avoir connu Book and pay plus tôt. Nous les recommandons à 400% et les yeux fermés"

"Une gestion au top. Un chargé de clientèle réactif et sympathique"

"Juste parfait!"

"Il sont des gens pas sérieux il profite du clients sur les prix et le locataire ne touche pas le prix de location au total 30 pourcant dans leur poche honte"

"L'entreprise Book and pay était très proche de ses cliens en assurant un accompagnement optimale. J'ai du pour des raisons personnelles prendre congés pendant quelque temps avec le site . J'ai changé de chargé de compte et celui-ci n'a même pas pris la peine de m'appeler pour échanger sur la nouvelle mise en ligne de mon annonce ou de faire une nouvelle séance photo du gîte alors que la décoration à changée. Les gîtes ne sont pas mise en avant comme il le faut pour obtenir des réservations. J'ai perdu avec notre nouvelle collaboration plus de 45% de taux de réservation ...Je ne peux pas continuer ainsi avec un chargé de compte absent . Lors de notre première collaboration c'était parfait ! Déçu de la nouvelle stratégie de votre entreprise je préfère partir pour limiter les dégâts...Les prix sont tirés vers le bas et cela entraîne des réservations de personnes qui ne respectent pas à sa juste valeur nos gîtes .... A la présentation vous nous vendez Un tri or il n'est pas effectué car impossible de la faire et avec un tarif bas cela entraîne des dégradations... Bonne continuation et j'espère que dans le futur vous prendrez plus en considération vos clients ! Bien Cordialement"

"Une gestion au top et d'une simplicité appréciable. Book&pay est très réactif à chaques demandes, les paiements sont réguliers. Je recommande vivement"

"La Grenouillère - Pléneuf Val André"

"Très bonne gestion de notre location saisonnière je recommande"

"Je travaille avec Bookandpay depuis la création de la société et je suis extrêmement satisfait de leur collaboration. L'équipe est au top et notre collaboration se fait dans la compréhension et la bonne humeur. Cela m'a permis d'augmenter fortement ma visibilité sur les plateformes de locations. Merci à toute l'équipe"

"Je délègue totalement la gestion de mon bien depuis 1 an et je suis entièrement satisfaite du suivi. Je recommande d'ailleurs Book and Pay autour de moi"

"Équipe au top, trés réactive et accessible. Nos demandes, nos questions, tout est traités rapidement. C'est toujours agréable d'avoir un interlocuteur et non un répondeur. Je recommande à 1000% et je repasserai par Book & Pay si j'ai un autre logement en location saisonnière"

"Cela fait 1a que l'équipe Book&Pay gère ma location saisonnière sur la station balnéaire de La Ciotat et je constate que depuis ma collaboration avec cette agence, mon taux de réservation a triplé notamment grâce à la prise en charge des photos prises par un professionnel jusqu'à la visibilité optimale sur les plate-forme de location. L'interface propriétaire est très pratique pour gérer les détails des réservations, (calendriers, factures, comptabilité, impôts, documents annexes...) Ce sont des vrais professionnels, efficaces et sympathiques et particulièrement un grand merci a Margot pour son implication et son écoute."

"Service efficace et professionnel je recommande"

"Je recommande vivement book&pay. Un seul interlocuteur toujouurs tres reactif et sympa. J ai vu mon nombre de locations augmenté depyis mon partenariat avec la plate-forme. En plus rien à faire. La gestion avec ma conciergerie est systematique. EQUIPE AU TOP.👍👍👍"

"Résiliation d’une réservation pour une famille avec 3 enfants 10 jours avant l’arrivée pour des vacances estivales à saint Rémy de Provence. Aucun sens du service pour les locataires saisonniers, requête au tribunal en cours"

"une mauvaise expérience cet été avec cette agence et surtout la conciergerie locale. le service apporté et entretien ne sont pas en adéquation avec le prix des prestations ( équivalent de 12 heures de ménage)+ non dimensionnement du linge au regard des occupants. Un renvoi des responsabilités entre le siège et agence locale sans solution apportée y compris lorsque l'on produit des preuves via photos. a éviter"

"Fuyez !! Très mauvaise expérience avec mon épouse. Le propriétaire lui même s'est excusé pour la gestion catastrophique de ce service de réservation qui n'est plus à la hauteur comme à ces débuts."

"Nous avons réservé le logement Ty Jamamo à Saint Nic. Expérience très positive. Le logement correspondait parfaitement à la description. Justine nous a très bien accueillie et nous a fait partager de nombreuses idées de visites. Je recommande."

"J’ai réservé un logement par leur biais. Dès le lendemain je signale un problème d’humidité et de saleté de la maison. On me répond que quelqu’un va intervenir et personne n’est jamais venu. Les toilettes qui fuient dans la salle de bain c’est sympa toutes les vacances .. Je n’ai pas eu de nouvelle non plus à ma demande d’indemnisation. Après relance et 3 semaines après on m’indique que personne n’est sur place et donc n’a pu vérifier le problème (l’agent sur place et la propriétaire du logement qui habite le même immeuble) et que mes photos ne sont pas parlantes. Je vous les postes pour que vous fassiez votre avis. Je ne recommande pas du tout !"

"Agence sérieuse , disponible, même le week end... l'outil qui est mis a disposition est facile d'utilisation, bcp d'infos disponible. Ça fait plus d'un que nous sommes inscrit.15 jours après l'inscription nous avions deja des réservations. Étude de marché est correct, et l'agence est a l'écoute des clients. Les photos sont faites par des pros... je pense avoir fait le tour de la question"

"Equipe très professionnelle et toujours réactive !"

"A éviter sauf si vous souhaitez vous retrouver devant une boîte à clé vide en pleine nuit à 800 kilomètres de chez vous avec vos parents de 80 ans. Bien entendu la conciergerie avait été prévenue de cette arrivée tardive mais n'était pas joignable en pleine nuit et le numéro durgence fourni était celui d'un ancien employé en conflit avec eux qui a été très désagréable ( et on le comprend....). On a eu toutes les peines du monde à trouver un hôtel pour 6 en pleine nuit....On espérait que le service client allait se montrer à la hauteur. Perdu...... une indemnisation pas du tout à la hauteur du préjudice subi. Ne vous fiez pas aux quelques avis 5 étoiles sans commentaire rajoutés récemment pour faire artificiellement augmenter la moyenne. Fuyez cette plateforme qui en plus de vous mettre dans une situation infernale n'assume pas les conséquences de son incompétence."

"La conciergerie au top réactivité et politesse par contre le logement pas très propre en arrivant beaucoup de poussière Sdb et cuisine bof bof Le salon a un canapé totalement défraîchi et pas confortable du tout. Entre les 2 chambres il n’y a pas vraiment un mur plutôt un cloison. Literie par contre de grande qualité Facile à se garer partout ds le village"

"Je suis partenaire de Book&Pay depuis bientôt 2 ans et je suis très heureuse de cette collaboration. L'équipe est très disponible et force de proposition. Nous organisons ensemble des webinaires à forte valeur pour aider les hébergeurs à optimiser leurs résultats en terme d'occupation et de performance. Si vous avez une location de courte durée, n'hésitez pas à faire appel à Book&Pay pour bénéficier de conseils experts et avisés. Merci à eux pour leur soutien."

"Une aide précieuse et efficace pour valoriser les maisons d'hôtes Un service indispensable pour moi."

"Belle équipe, très réactive et accessible! Le délai de traitement de mes est très court… L’efficacité est au rdv ! Je recommande sans aucun doute Bassel"

"Nous travaillons avec Book&Pay depuis plus d'une année. Tout ce passe très bien. Les réservations sont très bien gérées. Les versements sont sérieux. Notre interlocutrice Margot est à l'écoute et très réactive, MERCI Françoise"

"La collaboration est simple et rapide. Tout est organisé pour la satisfaction des vacanciers, des propriétaires et des prestataires de services C est vraiment agréable de travailler en toute sérénité. EI Delalande Conciergerie"

"Gestion simple efficace avec de bon supports, je recommande aisément"

"Très bons contacts, très réactifs, Bravo à toute l'équipe !"

"Partenariat conciergerie Cors’Excellence depuis une année, les échanges sont clairs. Équipe très réactive. un réel plaisir à travailler avec Book and Pay. merci"